Halle (Saale)

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Anwendungsberater (m/w)* - IT Servicemanagement

am Hauptsitz Halle (Saale).

Ihre Aufgaben und Ziele

  • Steuerung komplexer IT-Services und IT-Landschaften
  • Führung und Weiterentwicklung unserer Bestandskunden
  • Durchsetzung einheitlicher Standards und Methoden für die Supportprozesse
  • Koordination und Steuerung der Leistungserbringung für die betreuten Services
  • Monitoring und Reporting vereinbarter Service-Level-Agreements
  • Durchführung von Servicegesprächen
  • Verantwortung für die mittel- und langfristige Weiterentwicklung der Prozesse und Funktionen innerhalb der betreuten Services

Ihre Qualifikationen und Kompetenzen

  • abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt (Wirtschafts-) Informatik, BWL oder eine vergleichbare Ausbildung
  • Erfahrungen im Betrieb und Support komplexer IT-Systemlandschaften
  • gute übergreifende IT-Kenntnisse und praktische Anwendung von ITIL-Prozessen
  • Erfahrungen im Projektmanagement
  • gute betriebswirtschaftliche und kaufmännische Kenntnisse
  • ausgeprägte Kommunikationsstärke, Verantwortungsbereitschaft und Teamfähigkeit
  • service- und kundenorientierte Arbeitsweise
  • Reisebereitschaft

Ihre Perspektiven

  • ein familienfreundliches Unternehmen mit den unterschiedlichsten Modellen, um Ihnen eine Balance zwischen Beruf und Familie zu ermöglichen (z.B. Gleitzeit, flexible Arbeitszeiten, Home Office, Kinderbonustag)
  • leistungsgerechte Vergütung sowie verschiedene betriebliche Sozialleistungen (z.B. Kinderbetreuungszuschuss, Zuschuss zu gesundheitlichen Präventionskursen)
  • ein umfassendes Patenprogramm zur Einarbeitung in Ihr Aufgabenfeld
  • vielfältige Fort- und Weiterbildungsangebote

Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst und richten dieses Angebot selbstverständlich auch an Menschen mit Behinderung.

* Gemäß AGG werden mit vorrangig männlichen Personenbezeichnungen (Mitarbeiter etc.) weibliche und männliche Personen angesprochen.

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