Leipzig

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Wir wachsen - wachsen Sie mit uns! Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Service besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle des Mitarbeiter IT Service Desk (m/w) in Leipzig. Ihr neuer Aufgabenbereich: • 1st Level Support für unsere Kunden als SPoC (telefonisch & remote) • Annahme, Priorisierung und Kategorisierung von Incidents und Requests • Fehleranalyse und -behebung im Hard- und Softwareumfeld • Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service Level Agreements • Vorbereitung, Koordination und Organisation von Serviceeinsätzen unserer IT-Systemtechniker und -ingenieure • Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem
UHD, User Help Desk, Service Desk, 1st level Support, Multivendor Support, IT-Administrator, 2nd Level Support, 3rd Level Support, IT-Admin, Admin, ITmitte.de, Empfehlungsbund