Leipzig

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Wir wachsen - wachsen Sie mit uns! Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Service besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle des IT-Supportingenieur Bereich Systembetrieb & Administration (m/w) in Leipzig. Ihr neuer Aufgabenbereich: • Selbständiges Lösen von komplexen Anwenderfragen und Störungsfällen • Fehleranalyse, -behebung sowie Dokumentation auftretender Störungen • Annahme, Priorisierung und Kategorisierung von Incidents und Changes in heterogenen IT-Kundenumgebungen (remote) • Steuerung und Überwachung der Incidents gemäß der Service Level Agreements • Enge Zusammenarbeit mit dem Abteilungsleiter bzgl. Aufgabenplanung und Überwachung von Engpässen • Externe und interne Kommunikation von Lösungen und Ergebnissen • Schnittstelle und Ansprechpartner bei allen technischen Fragestellungen intern & extern
UHD, User Help Desk, Service Desk, 1st level Support, Multivendor Support, IT-Administrator, 2nd Level Support, 3rd Level Support, IT-Admin, Admin, ITmitte.de, Empfehlungsbund