Archivierte Stelle: Anwendungsbetreuer (m/w)* - Erweiterter Anwendungssupport - Halle
Archivierte Stelle: Anwendungsbetreuer (m/w)* - Erweiterter Anwendungssupport - Halle
Halle (Saale)
Erfahrung ist Zukunft. Machen Sie mit uns den nächsten Karriereschritt!
Anwendungsbetreuer (m/w)* - Erweiterter Anwendungssupport
am Hauptsitz Halle (Saale).Ihre Aufgaben und Ziele
- Unterstützung der Support-Prozesse und -Organisation entsprechend den QM-Verfahren und ITIL-Standards im kontinuierlichen Wechselschichtsystem
- selbständiges Bearbeiten von Kundenanfragen und Erweiterungen von einfacher Komplexität in den relevanten Betreuungsbereichen (2nd-Level Support) inkl. eigenständiger Fehleranalyse und Lösungsfindung
- Wartung bestehender Anwendungen und Programme in den relevanten Betreuungsbereichen
- autodidaktisches Aneignen neuer Aufgaben und Kenntnisse des jeweiligen Produktumfeldes mit entsprechender organisatorischer und fachlicher Unterstützung, sowie Erstellung von Dokumentationen
- permanente Optimierung, Standardisierung und Automatisierung von übernommenen 2nd Level Tätigkeiten (ggf. in Zusammenarbeit mit dem fachführenden Bereich)
Ihre Qualifikationen und Kompetenzen
- mind. 3-jährige abgeschlossene Ausbildung in einer IT- nahen Fachrichtung oder gleichwertige Qualifikationen durch Schulungen und mindestens 1 Jahr vergleichbare Berufserfahrung
- schnelle Aneignung fachgebietsbezogener Kenntnisse von Customizingeinstellungen, Schnittstellen, Umsystemen und Programmen der Bestandskunden
- Grundkenntnisse des Datenmodells und der Anwendungsarchitektur
- bei non-SAP-Anwendungen sind Kenntnisse einer aktuellen Programmiersprache sowie Wissen über Betriebssysteme und Datenbanken vorteilhaft
- bei SAP-Entwicklungen sind Grundkenntnisse der aktuellen Entwicklungssprache und -technologien wie ABAP/4, Formularprogrammierung RFC-Technologie sowie zu grundlegenden Methoden wie SPAU/ SPDD-Abgleich, Einspielen von Herstellerupdates von Vorteil
- schnelle Auffassungsgabe der GISA-Support-Prozesse und der relevanten QMS-Verfahren
- gute Kenntnisse in gängigen Office-Anwendungen
- Fähigkeit zur Teamarbeit sowie internen und externen Kommunikation im Fachgebiet
- grundlegende Englischkenntnisse
Ihre Perspektiven
- ein familienfreundliches Unternehmen mit den unterschiedlichsten Modellen, um Ihnen eine Balance zwischen Beruf und Familie zu ermöglichen (z.B. Gleitzeit, flexible Arbeitszeiten, Home Office, Kinderbonustag)
- leistungsgerechte Vergütung sowie verschiedene betriebliche Sozialleistungen (z.B.