Leipzig

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Wir wachsen - wachse mit uns! Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Service besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle des Mitarbeiter IT Service Desk (m/w/d) in Leipzig. Stellenanzahl: 5 Standort: Leipzig Einsatzgebiet: Leipzig Beschäftigungsart: Vollzeit, unbefristet Karriere-Level: Mit Berufserfahrung Dein neuer Aufgabenbereich: Übernahme von Verantwortungen für den IT-Betrieb namhafter Kunden Erarbeitung von Lösungskonzepten in Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen und/oder Kunden Überwachung und Steuerung von Projekten und Aufträgen Kundenorientierte Problemlösung Sicherstellung der Einhaltung von Service Level Agreements Annahme, Priorisierung und Kategorisierung von Kundenanfragen Vorbereitung, Koordination und Organisation von Serviceeinsätzen unseres 1st-und 2nd-Level Management des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses Du verfügst über: Ein Studium oder eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich (Wirtschafts-)Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs/Ausbildungsberufes Eigenständige Priorisierung von Aufgaben Gute Kenntnisse von IT-Prozessen und Frameworks wie bspw. ITIL Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Ein professionelles Auftreten sowie kundenorientierte, sorgfältige, stressresistente und selbständige Arbeitsweise ausgeprägte Entscheidungskompetenz, Integrations- und Kommunikationsfähigkeit Hohes Maß an analytisch-konzeptioneller Kompetenz Von Vorteil sind: Bereits vorhandene praktische Erfahrungen im IT-Support (Onsite/remote/telefonisch) Eine Zertifizierung z.B. nach ITIL Foundation, Comptia oder Microsoft Breites IT-Grundwissen, vorzugsweise im Bereich Windows-Betriebssysteme (Client ab Windows 7 - Server ab Windows Server 2008) und zur Hardware führender Hersteller Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen und Fernwartungstools Wir bieten dir: Ein herausforderndes und spannendes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team Eine attraktive und leistungsorientierte Vergütung Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung und Verantwortungsübernahme Individuelle Möglichkeiten zur zielgerichteten Weiterbildung Eine intensive Einarbeitung unter Begleitung von erfahrenen Mitarbeitern Gestalte unseren Erfolg entscheidend mit! Überzeuge uns mit deiner Kompetenz und Persönlichkeit! Wir freuen uns auf deine Bewerbung unter Angabe deines frühestmöglichen Eintrittstermins sowie deiner Gehaltsvorstellung per Mail. 
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