Halle (Saale) und Leipzig

Bitte bewerben Sie sich hier auf „ITmitte.de“ mit dem „Jetzt bewerben“ Link/Button rechts oben.

IT ist für uns die spannendste Sache der Welt. Wir lieben IT, wir leben IT, wir sind Synonym für intelligente IT-Lösungen aus einer Hand. Wenn Sie unsere Leidenschaft teilen, dann bewerben Sie sich bei einem der größten IT-Service Unternehmen Mitteldeutschlands.  

Als Service Manager Cloud Services (m/w/d)* für unsere Standorte Halle (Saale), Leipzig oder Berlin managen Sie die GISA Cloud Services für unsere Kunden auf der Basis modernster Technologien.

 

  
Ihre Aufgaben:
  • Sie tragen die Verantwortung für Kundenservices unterschiedlichster Komplexität sowie für die Durchführung von Servicegesprächen, Kundenterminen- und Präsentationen

     

  • Sie steuern die Services und entwickeln diese fortlaufend weiter und agieren als Berater bei der Integration von Kundenanforderungen

     

  • gemeinsam mit weiteren Fachteams koordinieren und führen Sie die Betreuung von IT-Systemen (vertraglich und fachlich)

     

  • das Monitoring und Reporting vereinbarter Service-Level-Agreements und Kennzahlen gehört ebenso zu Ihren Aufgaben wie das Führen eines laufenden Vertragscontrollings

     

  • Sie erstellen Dokumentationen

     

  • Sie sind für den 2nd Level Support und den Betrieb inkl. der zugehörigen Servicebestandteile verantwortlich

     

Was bringen Sie mit:
  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung

     

  • Sie haben bereits Erfahrungen in der Kundenbetreuung und Serviceerbringung gesammelt, aber auch als Einsteiger sind Sie willkommen

     

  • als flexibler Teamplayer Sie sind sicher in der Kommunikation, moderieren und präsentieren gern

     

  • Sie sind selbstständig, arbeiten zielstrebig und Kundenorientierung ist für Sie nicht nur ein Marketingbegriff

     

  • im besten Fall haben Sie auch schon erste Erfahrungen im Projektmanagement sammeln können

     

  • Sie besitzen eine sehr gute Auffassungsgabe und sind belastbar

     

  • wenn Sie bereits mit ITIL-Standards vertraut sind und über Grundkenntnisse für den Betrieb von IT-Services verfügen wäre das ideal

     

  • Sie sind mit moderater Reisetätigkeit einverstanden und haben einen Führerschein

     

  • gute Englischkenntnisse runden Ihr Profil ab

     

 

Benefits:
  • ein zertifiziert familienfreundliches Unternehmen mit den unterschiedlichsten Modellen, um Ihnen eine echte Balance zwischen Beruf und Familie zu ermöglichen

     

  • leistungsgerechte Vergütung sowie umfangreiche betriebliche Sozialleistungen

     

  • ein umfassendes Patenprogramm für den gelungenen Einstieg ins Unternehmen

     

  • vielfältige Fort- und Weiterbildungsangebote u.v.m.

     

 

Bewerben Sie sich über unser Bewerberportal auf www.gisa4u.com. Rückfragen gern unter +49 (0) 345 585 2272 bewerbung@gisa.de

Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst und richten dieses Angebot selbstverständlich auch an Menschen mit Behinderung.
Service, Manager, cloud, Monitoring, Projekt, Cloud-Computing, Service-Management, Service-Manager, ITmitte.de, Empfehlungsbund