Erfurt

Bitte bewerben Sie sich hier auf „ITmitte.de“ mit dem „Jetzt bewerben“ Link/Button rechts oben.

Warum SoftwareONE?

SoftwareONE ist ein weltweit führendes Plattform-, Lösungs- und Dienstleistungsunternehmen und unterstützt Organisationen mit innovativen Lösungen bei der Budgetierung sowie Optimierung ihrer globalen IT‐Kosten von On‐Premises- bis hin zu Cloud-Umgebungen. Wir verfügen über umfassende Expertise, Kunden im Sinne einer optimalen Cloud-Strategie zu beraten und Geschäftserfolge durch eine Cloud-Infrastruktur dauerhaft zu steigern. Die PyraCloud Plattform setzt maschinelles Lernen ein und bietet Kunden die notwendige Transparenz, Einsicht, Automatisierung und Kontrolle zur Optimierung von Software‐Investitionen. Parallel dazu liefern unsere Software Lifecycle Management (SLM) Services die Methodik und den Rahmen, um die zugrundeliegende IT-Infrastruktur zu optimieren, die Cloud-Akzeptanz zu beschleunigen und das Compliance-Risiko zu minimieren. Mit über 5.500 Technologie-Experten in fast 90 Ländern, ist SoftwareONE als Elite-Partner mit Microsoft, AWS, Google, Adobe, IBM, VMware, Oracle, Citrix, Red Hat, Trend Micro und vielen mehr einer der am schnellsten wachsenden Anbieter von Technologielösungen weltweit.

 

Werden Sie Teil unseres tollen Teams und bewerben Sie sich als:

 

IT Service Delivery Manager (gn)

 

Vollzeit, unbefristet, Standort: München, Leipzig, Erfurt, Wien oder Homeoffice

Das Aufgabengebiet

  • Als Service Delivery Manager sind Sie für unsere Kunden in der D-A-CH Region erster Ansprechpartner für die Kommunikation auf betrieblicher und auf operativer Ebene
  • In dieser Schnittstellenrolle koordinieren Sie die Anforderungen unserer Kunden im Rahmen unserer Managed-Services im Bereich Future Datacenter
  • Management des Betriebs der Infrastruktur unserer Kunden und Sicherstellung der vereinbarten Service Level Agreements
  • Steuerung der Delivery-Einheiten und fachliche Führung der Teammitglieder in den von Ihnen verantworteten Kundenprojekten
  • Sie kommunizieren selbstständig mit IT-Entscheidern bei unseren Kunden und verantworten das Reporting in den Kundenprojekten
  • Kontinuierliche Verbesserung der Ziele der Serviceerbringung und Nachhaltigkeit
  • Sie haben für Ihre Projekte außerdem Budgetverantwortung und verantworten das Controlling

Kenntnisse und Fähigkeiten

  • Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare Ausbildung, idealerweise im technischen Umfeld
  • Sie haben mehrere Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Infrastruktur
  • Tiefes Verständnis im Bereich IT Service Management / Service Delivery und den dazugehörenden Prozessen
  • Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung in der Projektleitung von IT-Projekten
  • Eine sehr ausgeprägte Kunden-, Dienstleistungs- und Teamorientierung sowie Kommunikations- und Umsetzungsstärke zeichnen Sie aus
  • Reisebereitschaft im Rahmen von Kundenprojekten
  • Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab

 

Das bieten wir Ihnen:

  • Eine Karriere bei einem zukunftssicheren Unternehmen
  • Spannende Aufgaben und eine Vielzahl an Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Eine offene Kommunikationskultur sowie vielfältige Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung und Verantwortungsübernahme
  • Ein modernes und faires Vergütungsmodell, das sich an Ihrer Qualifikation, Ihrer Verantwortung und Ihrem Erfolg orientiert
  • Umfangreiche Mitarbeiterangebote
  • Optimale technische Rahmenbedingungen für Ihre neue Tätigkeit
Service, delivery, Manager, (gn), Cloud-Computing, Infrastruktur, IMS, VMWare, ITmitte.de, Empfehlungsbund