Leipzig

Bitte bewerben Sie sich hier auf „ITmitte.de“ mit dem „Jetzt bewerben“ Link/Button rechts oben.

Wir suchen Verstärkung! Als Customer Success Manager (m/w/d) unterstützt Du unsere Kunden bei der erfolgreichen Nutzung unserer Chatbot-Plattform. Du arbeitest eng mit Produktentwicklung, Vertrieb und Marketing zusammen. Wenn du gerne Menschen bei ihrer Kommunikation unterstützt, indem du komplexe Zusammenhänge einfach erklärst und Spaß an neuen Technologien und Software mitbringst, bist du bei uns genau richtig. Werde ein Teil von 1000° und hilf uns dabei, die Zukunft durch unsere digitalen Lösungen mitzugestalten.

 

Diese Aufgaben erwarten Dich:

  • Du bist erster Ansprechpartner und Berater für Interessenten und Kunden unserer Chatbot-Plattform Kiko
  • Du kommunizierst und koordinierst die Wünsche unserer Kunden an das Produkt-Team und und bringst aktiv Feedback in die Weiterentwicklung von Kiko ein
  • Du übernimmst Onboardings und Kundenschulungen, sowohl online als auch vor Ort
  • Du führst produktbezogene Kundenprojekte durch
  • Du hältst Workshops und erstellst Prototypen und Testzugänge
  • Du erkennst und analysierst aktuelle Trends
  • Du bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Sales, Marketing und Produktentwicklung

Das bringst Du mit:

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder Service- / Dienstleistungssektor oder eine vergleichbare Berufs- bzw. Studienbildung
  • B2B Support ist Dir nicht neu und du hast Spaß an der Kommunikation mit Kunden
  • Du konntest bereits erste Erfahrungen in der (technischen) Kundenbetreuung oder im Softwarevertrieb sammeln, bevorzugt im SaaS-Bereich
  • Deine Welt ist digital und Du hast eine hohe Affinität für digitale Geschäftsmodelle 
  • Du bringst gute analytische Fähigkeiten sowie ein technisches Verständnis mit und hast ein gutes Gespür für Kundenbedürfnisse
  • Du besitzt sehr gute kommunikative Fähigkeiten und bist überzeugungsstark
  • Dein Deutsch ist fließend (Wort & Schrift)

Wir bieten Dir...

  • Eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit agilen Arbeitsmethoden und modernem Technologie-Stack
  • Spannende Projekte, welche Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung fördern
  • Mitarbeit in einem kompetenten, hochmotivierten Team
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Kurze Kommunikationswege und flache Hierarchie, Raum für eigene Ideen
  • Ein top ausgestatteter ergonomischer Arbeitsplatz, zentral in Leipzig, mit sehr guter Verkehrsanbindung
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Sport frei! - bei lokalen Sport-Events sind wir (fast) immer dabei

Über 1000°DIGITAL

Wir sind seit mehr als 20 Jahren in der digitalen Welt zu Hause. In unserem Leipziger Office konzipieren, entwickeln und realisieren wir innovative und richtungsweisende Projekte für kleine und große Kunden. Wir möchten mit unseren digitalen Lösungen erreichen, dass Menschen einfacher miteinander kommunizieren können. Unser Spektrum reicht vom digitalen Nachhaltigkeitsbericht über maßgeschneiderte Webanwendungen für digitales Lernen bis hin zur individuellen Chatbot-Umsetzung. In motivierender, aber gleichzeitig auch lockerer Atmosphäre erarbeiten unsere agil aufgestellten Teams passende Lösungen für die Probleme von morgen.

Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf ein persönliches Gespräch. Sende uns Deine Bewerbung per E-Mail an bewerbung@1000grad.de oder bewirb Dich gleich hier.

Beratung, Service, Support, Software, SaaS, digital, kommunikation, Test-Management, Netzwerk-Management, ITmitte.de, Empfehlungsbund