Leipzig

Bitte bewerben Sie sich hier auf „ITmitte.de“ mit dem „Jetzt bewerben“ Link/Button rechts oben.

Zu Ihren täglichen Aufgaben zählen Installations-, Service- und Reparaturarbeiten von Druckern und Multifunktionssystemen und Sie agieren als kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden vor Ort oder Remote. Zudem sind Sie für die Netzwerkanbindung der Druck- und Multifunktionssysteme an die Infrastruktur unserer Kunden verantwortlich. Des Weiteren gehören das Einrichten und die Betreuung von Softwarelösungen im Output Management zu Ihren Aufgaben und Sie weisen unsere Kunden in die Systeme und Lösungen ein. Ihr Aufgabenspektrum wird mit dem Gebiet der Administration abgerundet. In dieser Rolle sind Sie für die Ersatzteilbeschaffung, die Ticketbearbeitung und -dokumentation im Ticketsystem sowie für das Eskalationsmanagement, die Pflege und Dokumentation von technischen Lösungen und für das Erreichen der maximalen Kundenzufriedenheit unter Einhaltung vorgegebener SLAs verantwortlich.
IT-Servicetechniker, Druck- und Multifunktionssysteme, Eskalationsmanagement, System-Administrator, Infrastruktur, it-administration, IT-Administrator, Administrator, DMS, NAS, ITmitte.de, Empfehlungsbund