Archivierte Stelle: Gruppenleiter (m/w)* - Anwendungsservice im Bereich EVU - Halle
Archivierte Stelle: Gruppenleiter (m/w)* - Anwendungsservice im Bereich EVU - Halle
Halle (Saale)
Erfahrung ist Zukunft. Machen Sie mit uns den nächsten Karriereschritt!
Gruppenleiter (m/w)* - Anwendungsservice im Bereich EVU
am Hauptsitz Halle (Saale).Ihre Aufgaben und Ziele
- organisatorische, administrative sowie fachliche Führung der Gruppe und ihrer Mitarbeiter
- Personalplanung und –entwicklung in Abstimmung mit der Bereichsleitung
- Organisation der Gruppe hinsichtlich effektiver und kundenorientierter Supportprozesse
- Bereitschaft zur permanenten Weiterentwicklung sowie Optimierung von Supportprozessen und Steuerung des dafür notwendigen Know-hows
- kaufmännische Verantwortung für die Gruppe
- Unterstützung vertrieblicher Aktivitäten
- Unterstützung der Servicemanager, v.a. hinsichtlich deren kaufmännischer Verantwortung
Ihre Qualifikationen und Kompetenzen
- abgeschlossenes Fachhochschul- oder Hochschulstudium bzw. eine vergleichbare Ausbildung
- fundierte Kenntnisse über betriebswirtschaftliche Zusammenhänge
- mehrjährige Erfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Bereich Support sowie gute übergreifende IT-Kenntnisse und praktische Anwendung von ITIL-Prozessen
- nachgewiesene mehrjährige Erfahrung in der Mitarbeiterführung
- sehr gute Kommunikationsfähigkeit
- idealerweise Kenntnisse im SAP IS-U sowie gute Kenntnisse der Abrechnungsprozesse im EVU-Umfeld
- hohe Eigenverantwortung, Selbstorganisation und Belastbarkeit
- Erfahrungen im Projektmanagement
- Reisebereitschaft