Leipzig

Bitte bewerben Sie sich hier auf „ITmitte.de“ mit dem „Jetzt bewerben“ Link/Button rechts oben.

Verstärken Sie unser Team an unserem Standort Leipzig als

Mitarbeiter (m/w) IT-Service-Desk

Ihre Aufgaben:

  • Organisation von Betriebsprozessen in Anlehnung an ITIL
  • Bearbeitung und Dokumentation aller Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Ticketsystem
  • Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß der vereinbarten Service Level Agreements
  • Unterstützung von Aktivitäten für die Einhaltung des ISAE 3402
  • Unterstützung in Sonderprojekten

Sie bringen mit:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit IT-Bezug
  • Berufserfahrung im Anwendersupport bzw. in IT Service Organisationen
  • Hohe Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
  • Selbstverständlicher Umgang mit gängigen Office-Produkten und EDV-Tools
  • Beharrlichkeit und Ausdauer bei standardisierten Aufgaben

Wir bieten Ihnen:

  • Attraktive Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Flexible Arbeitszeitmodelle und moderne Arbeitsplätze
  • Leistungsgerechte Vergütung und attraktive Zusatzleistungen
  • Betriebliches Gesundheitsmanagement

Interesse?

Dann schicken Sie bitte Ihre Bewerbung mit Gehaltsvorstellung und möglichem Starttermin per Mail.

und, Support, Steuer, Service, Recht, Management, kommunikation, ITIL, Dokumentation, betrieb, ITmitte.de, Empfehlungsbund