Archivierte Stelle: Mitarbeiter IT Service Desk m/w in Leipzig
Archivierte Stelle: Mitarbeiter IT Service Desk m/w in Leipzig
Leipzig
Wir wachsen - wachsen Sie mit uns! Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Service besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle des Mitarbeiter IT Service Desk (m/w) in Leipzig.
Ihr neuer Aufgabenbereich:
Ihr neuer Aufgabenbereich:
- 1st Level Support für unsere Kunden als SPoC (telefonisch & remote)
- Annahme, Priorisierung und Kategorisierung von Incidents und Requests
- Fehleranalyse und -behebung im Hard- und Softwareumfeld
- Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß den Service Level Agreements
- Vorbereitung, Koordination und Organisation von Serviceeinsätzen unserer IT-Systemtechniker und -ingenieure
- Dokumentation aller Tätigkeiten im Ticketsystem