Archivierte Stelle: Supportingenieur Bereich Systembetrieb & Administration m/w in Leipzig
Archivierte Stelle: Supportingenieur Bereich Systembetrieb & Administration m/w in Leipzig
Leipzig
Wir wachsen - wachsen Sie mit uns! Zur Verstärkung unseres Teams im Bereich Service besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle des IT-Supportingenieur Bereich Systembetrieb & Administration (m/w) in Leipzig.
Ihr neuer Aufgabenbereich:
Ihr neuer Aufgabenbereich:
- Selbständiges Lösen von komplexen Anwenderfragen und Störungsfällen
- Fehleranalyse, -behebung sowie Dokumentation auftretender Störungen
- Annahme, Priorisierung und Kategorisierung von Incidents und Changes in heterogenen IT-Kundenumgebungen (remote)
- Steuerung und Überwachung der Incidents gemäß der Service Level Agreements
- Enge Zusammenarbeit mit dem Abteilungsleiter bzgl. Aufgabenplanung und Überwachung von Engpässen
- Externe und interne Kommunikation von Lösungen und Ergebnissen
- Schnittstelle und Ansprechpartner bei allen technischen Fragestellungen intern & extern