Leipzig

Bitte bewerben Sie sich hier auf „ITmitte.de“ mit dem „Jetzt bewerben“ Link/Button rechts oben.

Wir wachsen - wachsen Sie mit uns!
Zur Verstärkung unseres Teams besetzen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die Stelle des Service Account Manager (m/w/d) in Leipzig!

Stellenanzahl: 1
Standort:
Leipzig
Einsatzgebiet: Bundesweit
Beschäftigungsart: Vollzeit/Teilzeit, unbefristet
Karriere-Level: Mit Berufserfahrung

Dein neuer Aufgabenbereich:

  • Positionierung der WBS IT-Service GmbH als leistungsfähiger und kompetenter IT-Partner sowie konsequente Weiterentwicklung und Platzierung von geeigneten Service- und Lösungsstrategien
  • Steuerung des IT Servicegeschäftes
  • Umsetzung von organisatorisch komplexen Projekten und Organisationsunterstützung für alle Service Lines:
    • Weiterentwicklung der WBS-Servicekompetenzen unter Berücksichtigung der Markt- und Kundenanforderungen
    • Planung/ Konzeption/ Dokumentation / „Support“ / „Maintenance“ von IT-Lösungen
    • Überprüfung der bestehenden Serviceprozesse und Einleitung notwendiger Maßnahmen zur Optimierung der Selbigen unter Verwendung eines anerkannten Frameworks
    • Qualitätssicherung und Eskalationsmanagement im Rahmen der erbrachten Services
    • Aktualisierung und Optimierung der WBS-Skillprofile unter Anwendung einer effizienten Organisationsmethodik und Berücksichtigung der durchgeführten Projekte

Das bringst Du mit:

  • eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweise als IT-Systemkaufmann/-frau bzw. Studium der Wirtschaftsinformatik
  • Begeisterung für den Umgang mit unsere Kunden, in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Auftraggebern
  • intensive Erfahrungen mit Entscheidungs- und Vergabeprozessen
  • sehr gute Kenntnisse in der Entwicklung von Servicestrategien für Kundengruppen in Zusammenarbeit mit Serviceteams, Vertrieb uns Consultants.
  • adäquaten Auftreten als Ansprechpartner unserer Kunden sowohl in technologischen Fragen als auch beim Für und Wider von Sourcing-Entscheidungen
  • Entscheidungsfreude, Durchsetzungskraft und hohe soziale Kompetenz
  • Betriebswirtschaftliche Expertise und analytisches Geschick sowie wie gute Englischkenntnisse
  • bundesweit uneingeschränkte Reisebereitschaft

 

Wir bieten dir::

  • Ein herausforderndes und spannendes Arbeitsumfeld in einem engagierten Team
  • Eine attraktive und leistungsorientierte Vergütung
  • Möglichkeiten zur aktiven Mitgestaltung und Verantwortungsübernahme
  • Individuelle Möglichkeiten zur zielgerichteten Weiterbildung
  • Eine intensive Einarbeitung unter Begleitung von erfahrenen Mitarbeitern

Gestalte mit uns die digitale Arbeitswelt von morgen und bewirb Dich unter bewerbungen@wbs-it.de
unter Angabe Deines frühesten Eintrittstermins sowie Deiner Gehaltsvorstellung.

 

WBS IT-Service GmbH
Torsten Werner
Friedrich-Ebert-Str. 61
04109 Leipzig
Tel.:     0341 / 98 271 141
E-Mail: Bewerbungen@wbs-it.de

Stellenanzeige.pdf

  

Service Account Manager, Servicemanagement, Managed-Service, Projektrealisierung, Projektmanagement, Kundenbetreuung, Presales, Service levels, Service-Manager, ITmitte.de, Empfehlungsbund