Erfurt

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Seit mehr als 18 Jahren bauen Unternehmen aller Größen auf HighCoordinations Management- und IT-Beratung, um mit uns relevante BI-, Planungs- und Digitalisierungs-Herausforderungen effizient, modern und verlässlich zu lösen.
 
Erkennen Sie sich im nachfolgenden Kurzprofil wieder?
  • Sie haben ein freundliches Auftreten, eine Menge Geduld und arbeiten auch in stressigen Situationen stets strukturiert und effizient
  • Sie lieben den direkten Kundenkontakt und haben bereits Erfahrungen im 1st & 2nd Level Support von Softwareanwendungen
  • Sie gehen Herausforderungen kunden-, ziel- und teamorientiert an, wobei Sie sich erst mit einer Lösung zufriedengeben.
…dann werden Sie bei uns Support-Manager (w/m/d) für unsere BI-Software!
 
Was erwartet Sie bei uns?
  • Mitarbeiter im und Verantwortung für den internationalen & DACH-weiten 1st & 2nd Level Support unserer Softwarekunden im BI-Umfeld
  • Analyse, Aufbereitung, Bewertung sowie Erarbeitung von Lösung bei Installationen, Updates und im Rahmen der Anwendung unserer Softwareprodukte für Partner und Kunden
  • Abstimmung und Koordination mit der Softwareentwicklung
  • Status-Kommunikation und Updates an Partner und Kunden
  • Pflege und Erweiterung des produktbezogenen Knowledge Managements
 
Was bringen Sie mit?
  • Ihre Ausbildung im IT-Bereich haben Sie erfolgreich abgeschlossen oder erste Berufserfahrungen im Bereich IT-Support oder IT-Administration gesammelt
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Professioneller Umgang mit Anwendern
  • Prozess- und serviceorientiertes Handeln
  • Sie begeistern sich für innovative Softwareprodukten im BI-Umfeld
  • Erfahrungen im Umgang mit MS Office Produkten sowie JIRA Service Desk sind wünschenswert
  • Sie sind freundlich und geduldig
 
Welche Vorteile bieten wir Ihnen?
  • Flexibler Office-Standort: Erfurt, Radolfzell oder Homeoffice
  • Kurze Entscheidungsweg und ein offenes wie professionelles Team
  • Innovative, marktrelevante BI-Beratung und Software-Lösungen
  • Faires, attraktives Gehaltssystem
  • Vertrauensarbeitszeit-Modell, Weiterbildungsangebote und Teamevents
 
Interesse?
Dann möchten wir Sie gerne näher kennenlernen. Bitte senden Sie Ihre kompletten Bewerbungsunterlagen (mit Anschreiben, Lebenslauf, Ausbildungs- und Arbeitszeugnissen in einem PDF-Dokument) unter Angabe des Gehaltswunsches sowie des frühestmöglichen Einstiegstermins an jobs@highcoordination.de oder bewerben Sie sich online über unsere Homepage. Für Rückfragen steht Frau Stephanie Jäger (Tel. +49 7732 8934 903) gerne zur Verfügung.
 
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
IT Support Manager, IT Supporter, IT Administration, IT Administrator, Systemadministrator, IT Manager, 1st level Support, 2nd Level Support, Software-Entwicklung, ITmitte.de, Empfehlungsbund