Leipzig

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Wir suchen dich als Cloud Architect Customer Service in Leipzig!

Du suchst einen sicheren Berufseinstieg oder möchtest dich beruflich verändern? Du hast Lust dich mit neuester Cloud-Technologie zu beschäftigen? Als Mitarbeiter im Customer Service Team bist du bei Anfragen unserer Kunden der erste Ansprechpartner. Als Allrounder unter den IT-Spezialisten gehört dabei die Analyse und Behebung von Systemstörungen ebenso zu deinen Aufgaben, wie auch die regelmäßige Wartung und Weiterentwicklung der Linux-basierten Cloud-Infrastruktur.

Aufgaben

  • eigenständige Störungsbearbeitung und -prävention
  • Analyse und Dokumentation
  • Systemmonitoring und Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs
  • Überwachung der Einhaltung von vereinbarten SLA
  • aktive Optimierung der Servicequalität und Mitgestaltung der Service Prozesse
  • Weiterentwicklung bestehender Cloud-Infrastrukturen für und mit Kunden

Anforderungen

  • Berufseinsteiger (z.B. abgeschlossene Ausbildung Fachinformatiker Systemintegration) oder Quereinsteiger mit Affinität zu IT
  • sicherer Umgang mit Linux, v.a. LAMP
  • lösungsorientierte und verlässliche Arbeitsweise
  • Kommunikationsstärke im direkten Kundenkontakt
  • Affinität für Web-, E-Commerce und Cloud-Technologien
  • idealerweise erste Erfahrung im Customer Service und mit Ticketsystemen
  • analytische Fähigkeiten und eine schnelle Auffassungsgabe
  • Grundkenntnisse Englisch
  • hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit

Was wir bieten

  • freundschaftliche Arbeitsatmosphäre
  • flache Hierarchien und freie Zeiteinteilung
  • attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten
  • eigenverantwortliches Arbeiten
  • langfristige Zusammenarbeit
  • Open-Door-Policy
  • zentrales Büro nahe der Innenstadt
  • Fahrrad-Leasing, frisches Obst, kostenfreie Getränke, Firmen-Events, …
  • Lunchit - Zuschuss zum Mittagessen
  • betriebliche Altersvorsorge
  • feste Home-Office Tage nach Absprache

Kontakt

Das klingt gut für dich? Ob Trainee, Junior oder Senior – bei uns findest du den richtigen Einstieg. Bewirb dich am besten gleich mit deinen Unterlagen und Gehaltsvorstellung unter jobs@root360.de. Dein Ansprechpartner ist Steffen Drya.

Vielleicht kommst du selbst nicht in Frage, kennst aber jemanden, der aktuell auf der Suche nach Veränderung ist? Dann empfiehl uns weiter!