Halle (Saale)

Bitte bewerben Sie sich hier auf „ITmitte.de“ mit dem „Jetzt bewerben“ Link/Button rechts oben.

Zentraler Service Manager (m/w/d)* - Enterprise Websolutions

Wir lieben IT, wir leben IT, wir sind Synonym für intelligente IT-Lösungen aus einer Hand. Seit mehr als 25 Jahren begleiten wir unsere Kunden erfolgreich bei der Transformation und Digitalisierung ihrer Prozesse.

Wenn Sie unsere Leidenschaft teilen, dann bewerben Sie sich bei einem der besten Full-Service-IT-Dienstleister Deutschlands** als Zentraler Service Manager (m/w/d)* - Enterprise Websolutions am Standort Halle (Saale).

Was Sie bei uns bewegen:

  • Sie übernehmen Verantwortung für die kaufmännischen und vertraglichen Inhalte von Services
  • Sie sind verantwortlich für die zentrale Koordination des Servicemanagements und Führung eines laufenden Servicecontrollings
  • Sie erstellen und pflegen Service-Dokumente und die CMDB
  • Sie sorgen für das Monitoring und Reporting vereinbarter Service Level-Agreements und Kennzahlen
  • Sie arbeiten eng mit den entsprechenden Fachbereichen, unseren Kunden und externen Dienstleistern für die Weiterentwicklung und Optimierung der bestehenden Lösungen zusammen
  • Sie bauen ein umfassendes und belastbares Beziehungsnetzwerk auf





** brand eins /thema, Heft 13, Beste IT-Dienstleister 2020
Focus Business, Nr.1 | 2020, Deutschlands Top Arbeitgeber 2020


Was uns überzeugt:

  • Sie haben Ihr Studium mit Schwerpunkt (Wirtschafts-) Informatik, Informationsmanagement oder eine vergleichbare Ausbildung abgeschlossen
  • Sie verfügen über kritisches Denken und arbeiten lösungsorientiert
  • Sie bringen die Bereitschaft mit, neue Technologien zu erlernen und diese zu adaptieren
  • Sie sind offen für angrenzende Themen (z.B. User Interfaces, Optimierung Usability und UX)
  • Sie haben einen hohen Qualitätsanspruch und handeln kunden- und serviceorientiert
  • Sie sind sicher in der schriftlichen und mündlichen Kommunikation auf Deutsch und Englisch
  • Sie sind bereit zu vereinzelten Reisetätigkeiten

Was Sie erwarten können:

  • ein familienfreundliches Unternehmen (zertifiziert) mit den unterschiedlichsten Modellen, um Ihnen eine echte Balance zwischen Beruf und Privatleben zu ermöglichen
  • ein umfangreiches Patenprogramm zur optimalen Einarbeitung
  • ein attraktives und variables Vergütungsmodell mit umfangreichen Sozialleistungen (z. B. Jobticket, Kita-Plätze usw.)
*Wir sind uns unserer Verantwortung bewusst und richten dieses Angebot selbstverständlich auch an Menschen mit Behinderung. Die Nutzung von männlichen Personenbezeichnungen (z.B. Mitarbeiter etc.) dient lediglich der vereinfachten Lesbarkeit und meint nicht die männliche Variante. Willkommen sind alle Persönlichkeiten, welche mit uns gemeinsam die Zukunft gestalten wollen
Enterprise Websolutions, Zentraler Service Manager, CMDP, user interface, Monitoring, Digitalisierung, Test-Management, Service-Manager, Netzwerk-Management, ITmitte.de, Empfehlungsbund