First Level IT-Support (m/w/d) in Leipzig
Leipzig
Bitte bewerben Sie sich hier auf „ITmitte.de“ mit dem „Jetzt bewerben“ Link/Button rechts oben.
Support bedeutet für dich Leidenschaft und Berufung zugleich? Du möchtest dich mit deinem technischem Know-how unter Gleichgesinnten wiederfinden und erste Anlaufstelle bei technischen Problemen für Kollegen und Kunden sein? Dann bist du beim Händlerbund in Leipzig genau richtig!
Unser Service besteht aktuell aus ca. 30 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und wird zukünftig durch ein IT-Support Team ergänzt.
Was sind meine Aufgaben?
- Bearbeitung und Klassifizierung eingegangener User Anfragen via Telefon, Chat oder Ticket
- Fehlerbehebung in Remote Sessions inklusive Sicherstellung eines regelmäßigen Status Updates bezüglich der Fälle an die User (Kunden oder Kollegen)
- Erstellung von aussagekräftigen Tickets bei Weiterleitung an den 2nd- oder 3rd-Level Support
- Dokumentation der Vorgänge in der Datenbank
- Schnittstelle zwischen den verschiedenen Bereichen im Unternehmen
Was bringe ich mit?
- Ausgeprägtes technisches Anwender-Verständnis (Windows, Netzwerk Infrastruktur, Telekommunikationssysteme)
- Freude am Kundenkontakt und einen ausgeprägten Servicegedanken
- Erfahrungen im Umgang mit CRM, Ticketsystemen und MS Office
- Kommunikative Fähigkeiten, Empathie sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Begeisterungsfähigkeit, Lernbereitschaft und Spaß an der Arbeit im Team
Was erwartet mich?
- Ein sehr innovatives, modernes Unternehmen - Vorreiter und Spezialist im E-Commerce
- Eine offene und kollegiale Unternehmenskultur, in der Engagement und Eigeninitiative gelebt wird
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag und Steigerung der Urlaubstage mit Betriebszugehörigkeit
- Work-Life-Balance - unter anderem kostenfreies Fitnessstudio und Freizeit Area mit Tischtennis und Airhockey
- Ein professionelles Mobile Office Konzept (inkl. technische Ausstattung mit Laptop und Headset)
- Jeden Tag frisches Obst, Gemüse und Getränke wie Kaffee, Kakao und Wasser im Büro
- Teamevents, Gesundheitsvorsorge mit verschiedenen Sportkursen, Zuschuss zum LVB Job Ticket und betriebliche Altersvorsorge
Wie bewerbe ich mich?
Nutze die Möglichkeit dich online als First Level IT-Support (m/w/d) über unser Bewerbungsformular zu bewerben. Falls du Fragen zu diesem Stellenangebot hast, wende dich bitte per E-Mail an Lisa Winkler, Recruiterin: job@haendlerbund.de.
Kurzprofil der Händlerbund Management AG
Händlerbund - einfach. sicher. handeln.
Wir unterstützen Unternehmen dabei, im E-Commerce erfolgreich zu sein. Sicherheit und Vertrauen bieten Unternehmern die Grundlage, mit ihrem Geschäft nachhaltig zu wachsen und sich zu entwickeln. Mit unserer Kompetenz und Leidenschaft liefern wir Lösungen und Orientierung für die täglichen Herausforderungen der E-Commerce-Branche.
Unsere Geschäftsbereiche:
Legal | Trust | Marketing & E-Commerce | Finance | IT | Service | Sales | Company Management
Rechtssicherheit - Dank hervorragend spezialisierter Rechtsanwälte
Unterstützung - Im Rahmen einer starken Vertretung und großen Community für den E-Commerce.
Lösungen - Durch technische Tools, die den Händler-Alltag möglichst einfach gestalten.
Weiterbildungen - Im Rahmen von Konferenzen, Messen und der E-Learning Plattform des HB Campus.
News - Aus dem festen Redaktionsteam für drei Newsportale.
Kooperationen - Die wir im 360 ° E-Commerce Netzwerk mit über 80.000 geschützten Onlinepräsenzen, Partnern und Dienstleistern eingehen.
Spitzenleistungen in der Rechtsberatung werden durch motivierte und ehrgeizige Mitarbeiter möglich. Unseren Teamgeist und unsere Innovationsfähigkeit erhalten wir, indem wir die nötigen Freiräume zum Denken schaffen. Um uns stetig weiterzuentwickeln, suchen wir motivierte Talente u.a. aus den Bereichen Marketing, IT, Sales, Kundenservice und Recht.
Kompetenzfelder, auf die wir uns spezialisiert haben
DokumentenmanagementStudiumAusbildungPHPCMSTraineeCSSProjektmanagerGrafikdesignServicemanagerJavaScriptDatenbankJavaSoftwareentwicklerSystemadministrator
Jobs und Stellen
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LeipzigTeamleiter IT-Support (m/w/d)
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Leipzig, Großraum Magdeburg mit Mobile Office und Großraum Erfurt mit Mobile OfficeFrontend Entwickler JavaScript (m/w/d)
Leipzig
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Veröffentlichungsdatum: 30.03.2021