Archivierte Stelle: Anwendungsbetreuer (m/w/d)* - Generic Application Support 24/7 - Schichtdienst - Halle
Archivierte Stelle: Anwendungsbetreuer (m/w/d)* - Generic Application Support 24/7 - Schichtdienst - Halle
Halle (Saale)
Anwendungsbetreuer (m/w/d)* - Generic Application Support 24/7 - Schichtdienst
IT ist für uns die spannendste Sache der Welt. Wir lieben IT, wir leben IT, wir sind Synonym für intelligente IT-Lösungen aus einer Hand. Seit mehr als 25 Jahren begleiten wir unsere Kunden erfolgreich mit 1st und 2nd Level Aktivitäten für einen dynamischen und reibungslosen System- und Applikationsbetrieb!.
Was Sie bei uns bewegen:
- Sie unterstützen die Supportprozesse und -organisation entsprechend der QM-Verfahren und ITIL-Standards im kontinuierlichen Wechselschichtsystem
- Sie bearbeiten selbstständig Kundenanfragen und führen Erweiterungen von einfacher Komplexität im Rahmen des 2nd-Level-Support durch
- Sie betreiben eigenständig Fehleranalysen und Problemlösungen
- Sie warten bestehende Anwendungen und Programme in den relevanten Betreuungsbereichen
- Sie erstellen Dokumentationen
- Sie sorgen für die permanente Optimierung, Standardisierung und Automatisierung von übernommenen 2nd-Level-Tätigkeiten
Was uns überzeugt:
- Sie haben Ihre Ausbildung in einer IT-nahen Fachrichtung erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über vergleichbare Qualifikationen durch Schulungen und entsprechende Berufserfahrung im Aufgabengebiet
- Sie besitzen Grundkenntnisse zum Datenmodell und zur Anwendungsarchitektur
- idealerweise verfügen Sie über Kenntnisse in einer aktuellen Programmiersprache sowie über Wissen im Bereich Betriebssysteme und Datenbanken
- Sie haben Erfahrung im direkten Kundenkontakt
- Sie besitzen eine schnelle Auffassungsgabe und sind kommunikations- und teamfähig
- Sie haben gute Kenntnisse in der Anwendung von MS Office-Produkten und verfügen über grundlegende Englischkenntnisse
Was Sie erwarten können:
- ein umfangreiches Patenprogramm zur optimalen Einarbeitung
- vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung
- ein attraktives, tarifliches Vergütungsmodell mit umfangreichen Sozialleistungen und einem sehr kollegialen und wertschätzenden Teamumfeld
- ein familienfreundliches Unternehmen (zertifiziert) mit den unterschiedlichsten Modellen, um Ihnen eine echte Balance zwischen Beruf und Privatleben zu ermöglichen