Leipzig

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Als erster Ansprechpartner für unsere Kunden stellst Du auch nach dem Kauf einen qualitativ hochwertigen Service sicher. Dafür arbeitest du eng mit den Kollegen aus dem Vertrieb und der Entwicklung zusammen. Dank Deiner kundenorientierten Kommunikations- und Arbeitsweise sorgst Du für eine effiziente Bearbeitung der Anfragen und scheust Dich auch nicht vor der Eskalation einzelner Anfragen direkt in unsere internen Abteilungen.

Deine Aufgaben konkret

  • Unterstützung und Hilfestellung für unsere Kunden bei komplexen technischen Fragestellungen - telefonisch und/oder elektronisch
  • Remote Monitoring und Betrieb unserer Systeme für unsere Kunden
  • Design, Architektur und Implementierung sowie Customizing unserer Lösungen
  • Koordination erforderlicher Prozessschritte im Support und Eskalation von Tickets bis in unsere Entwicklungsabteilung
  • Dokumentation der Supportanfragen in unserem Ticketsystem

Dafür bringst Du mit

  • Berufserfahrung als Technischer Kundensupport oder vergleichbar
  • Sehr gute Kenntnisse im Bereich Netzwerk und Paketverarbeitung setzen wir voraus, ebenso wie solide Linux-Kenntnisse
  • Vorkenntnisse in industrieller Automatisierung und Cybersecurity sind gern gesehen aber kein Muss
  • Selbständige Arbeitsweise und gute Team- sowie Kommunikationsskills
  • Hochschulabschluss im Fach Informatik oder vergleichbare Qualifikation
  • Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift

Du passt gut ins Team, wenn...

  • Du ein kreativer Denker und Problemlöser bist und mit konkurrierenden Prioritäten jonglierst;
  • Du ein natürlicher Beziehungsaufbauer und dabei flexibel bist, Deinen Stil anzupassen;
  • Du einfühlsam und gleichzeitig in der Lage bist, Dich auf Ergebnisse zu konzentrieren.

Darum wirst Du Rhebo lieben

  • Bewegen statt Reden
    • Partnerschaftliches Arbeiten mit Start-Up-Mentalität, einem hohen Maß an Eigenverantwortung und offenen Türen – von Anfang an.
  • Der Arbeitsplatz, der zu Deinen Bedürfnissen passt
    • U.a. 30 Tage Urlaub, Jobticket, Zuschuss zu Altersvorsorge und Kinderbetreuung und flexibles Arbeiten mit moderner Soft- und Hardware – schnür Dir Dein Paket.
  • Individuelle Weiterentwicklung
    • Umfassende Einarbeitung, regelmäßige Feedbacks und auf Dich zugeschnittene Weiterbildungen mit entsprechender Freistellung durch uns – ein Rheboleben lang.

Neugierig?

Dann sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Deinen Gehaltsvorstellungen und dem frühesten Einstellungsdatum per E-Mail an jobs@rhebo.com.

Fragen zur Position oder zum Bewerbungsprozess stellst Du am besten telefonisch zuerst Nora Schubert unter Tel. 0341-393790-112.

Support, System-Administrator, Netzwerk, Netzwerk-Administrator, Koordinator, Software-Support, Administrator, Systemadministrator, IT-Administrator, ITmitte.de, Empfehlungsbund