Leipzig und Köthen (Anhalt)

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Die Mercateo Gruppe stellt als Betreiber von B2B-Plattformen eine Infrastruktur bereit, über die Unternehmen ihre Transaktionen und Geschäftsbeziehungen durch digitale Vernetzung effizient gestalten. Zur Mercateo Gruppe gehören das B2B-Netzwerk unite.eu und die B2B-Beschaffungsplattform mercateo.com. Neben Deutschland ist die Unternehmensgruppe in 13 weiteren Ländern vertreten und beschäftigt europaweit rund 600 Mitarbeiter. Seit der Gründung im Jahr 2000 expandiert das Gesamtunternehmen kontinuierlich; im Jahr 2019 wurde bei profitablem Wachstum ein Umsatz von 316 Mio. Euro erreicht.

Um die Herausforderungen unseres Wachstums national und international zu bewältigen, suchen wir einen

Mitarbeiter Technischer Support (m/w/d) Homeoffice

Deine Aufgaben

  • Verantwortung übernehmen: Du bist erster Kontakt für unsere Kunden und Lieferanten, telefonisch und schriftlich im 1st- und 2nd-Level-Support
  • Kompetent unterstützen: Als erste Ansprechperson hilfst Du bei Anliegen im Rahmen von technischen Problemen mit Schnittstellen zwischen E-Procurement- oder Partner-Systeme und der Mercateo-Plattform
  • Ganzheitlich denken: Du hilfst unseren Partnern bei technischen Problemen mit ihrer Schnittstelle (API) im Zusammenhang mit der Mercateo-Plattform
  • Partnerschaftlich arbeiten: Du bist verantwortlich für die interne Beauftragung anderer Fachabteilungen und unterstützt diese bei der Gesamtumsetzung des Projektes
  • Den Überblick behalten: Du verfolgst mit Weitblick aktiv die Lösungsfindung und kommunizierst diese wieder zurück zum Anfragenden

Deine Qualifikationen

  • Persönlichkeit: Du bist Teamplayer*in und überzeugst mit technischem Verständnis, Professionalität und hoher intrinsischer Motivation
  • Analytisches Verständnis: Du verfügst über eine rasche Auffassungsgabe und die Fähigkeit, Dir eigenständig mit der Unterstützung Deines Teams neue Themen anzueignen
  • Erfahrung: Du hast bereits technische Projekte erfolgreich begleitet (idealerweise im eCommerce/ B2B) – XML, API, Logz, eClass und BMEcat sind keine Fremdwörter für Dich
  • Sprachen: Du hast Spaß an der täglichen Kommunikation in deutscher und englischer Sprache
  • Modernes Arbeiten: Du hast die Wahl des Arbeitsortes und verfügst hierbei auch über die Bereitschaft, regelmäßig vor Ort in Leipzig zu sein

Bei uns erwartet Dich

  • Eine spannende Tätigkeit für den Innovationsführer im Bereich digitaler Vernetzung und Plattformen
  • Viel Gestaltungsspielraum, die Möglichkeit für Mobiles Arbeiten und die Chance auf eine langfristige Karriere bei Mercateo
  • Freundliche, hilfsbereite Kolleg*innen und ein erfahrenes Management in einer transparenten, fairen Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien
  • Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz in einem der schönsten Büros im Zentrum der Stadt und vielfältigen sozialen Aktivitäten
  • Eine ausgewogene und familienfreundliche Work-Life-Balance, die wir als unentbehrliche Basis Deiner täglichen Motivation sehen

Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen. Bewirb Dich jetzt unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen online.

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