Hasselfelde und Leipzig

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Werden Sie Teil unseres Kundenservice-Teams und unterstützen Sie uns bei der Kundenbetreuung.

Aufgaben:

  • Schnittstellenfunktion zwischen Kunden und unserem Unternehmen
  • Kunden-Support per E-Mail, am Telefon und per Fernwartungssoftware
  • Sicherstellung der telefonischen Erreichbarkeit für unsere Kunden werktags von 8 bis 18 Uhr (im Zwei-Schicht-Modell)
  • Anforderungen unserer Kunden aufnehmen und bearbeiten
  • enge Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen unseres Unternehmens
  • Durchführung von Installationen unserer Software bei unseren Kunden
  • Dokumentation aller Arbeitsschritte in unserem Ticketsystem

Dank Ihrer lösungsorientierten Arbeitsweise leisten Sie einen wichtigen Beitrag zur Kundenzufriedenheit.

Ihr Know-How:

  • Ausbildung im IT-Bereich; Quereinstieg bei hoher IT-Affinität möglich
  • sicherer Umgang mit Microsoft Word und Excel
  • ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und ein freundliches Auftreten
  • schnelle Erarbeitung von Lösungen
  • Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung bzw. -beratung wünschenswert
  • Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1)

Als motivierte Ansprechperson für Kunden begeistern Sie sich für Neues, sind engagiert und teamorientiert.

Das erwartet Sie:

  • Für Sie - sicherer Arbeitsplatz in einem zukunftsstarken mittelständischen Unternehmen
  • Für die Begeisterung - abwechslungsreiche und interessante Tätigkeiten mit eigenen Gestaltungsmöglichkeiten
  • Für Wissensdurst und Tatendrang - individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Für die persönliche Balance - flexible Arbeitszeitmodelle mit der Möglichkeit des Homeoffices - das Ergebnis zählt!
  • Für Anerkennung - attraktive, leistungsbezogene Vergütung und Treuebonus
  • Für die Sicherheit - betriebliche Altersvorsorge
  • Für das gute Gefühl - angenehme Arbeitsatmosphäre mit flachen Hierarchien, kostenfreien Parkplätzen (Hasselfelde), familiärer Atmosphäre, einem sympathischen Team und viel frischer Luft

Die RR Software GmbH ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit mehr als 50 Mitarbeitenden, das seinen Kunden maßgeschneiderte Softwarelösungen für das Bildungsmanagement anbietet. Unser Erfolgsprodukt ANTRAGO nutzen Hochschulen, Seminaranbieter und Bildungseinrichtungen in Deutschland und Österreich.

Unsere Firmenphilosophie ist auf eine dauerhafte und partnerschaftliche Zusammenarbeit mit Mitarbeitenden und Kunden ausgerichtet. Wir planen langfristig mit Ihnen!

Interessiert? Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zum möglichen Eintrittsdatum sowie zu Ihren Gehaltsvorstellungen.
Mit der Zusendung Ihrer Bewerbungsunterlagen geben Sie uns Ihre Einwilligung, diese und die darin enthaltenen personenbezogenen Daten zum Zwecke der Bearbeitung Ihrer Bewerbung zu verarbeiten.

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