Archivierte Stelle: Support Agent 1st Level (m/w/d) für unsere E-Commerce Lösung in Leipzig
Archivierte Stelle: Support Agent 1st Level (m/w/d) für unsere E-Commerce Lösung in Leipzig
Leipzig
ZUR VERSTÄRKUNG UNSERES TEAMS SUCHEN WIR DICH ZUM NÄCHSTMÖGLICHEN ZEITPUNKT ALS ERFAHRENEN SUPPORT AGENT (M/W/D) IN LEIPZIG ODER IM HOME-OFFICE.
Das E-Commerce WMS pixi ist eine Software zur Auftragsabwicklung, mit der schnell wachsende Online-Händler, Direct-to-Consumer Brands & Fulfillment-Anbieter weltweit ihren Kunden ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis bieten. pixi ist Teil der Descartes Systems Group (Nasdaq: DSGX, TSX: DSG), dem weltweit führenden Hersteller von Soft-ware-as-a-Service (SaaS), Supply Chain- und Logistik-Lösungen.
Das Aufgabenspektrum dieser Position umfasst:
- Software-Wartung (Aufnahme, Reproduzierung und Lösung von technischen Problemen)
- Technischer Support für Bestandskunden durch schriftliche, selten telefonische Bearbeitung der Anfragen
- Durchführung von Serviceaufträgen zur Anpassung von Systemen und Schnittstellen
- Erstellung von technischen Spezifikationen und Dokumentationen
- Analysen und Tests von Bug-Fixes sowie Systemerweiterungen in Absprache mit dem Produkt Management
Dein Profil:
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum IT-Systemelektroniker (m/w/d), Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration/Anwendungsentwicklung oder Vergleichbares
- Berufserfahrung im Bereich des technischen Supports
- Selbstständige Arbeitsweise, Eigeninitiative und Flexibilität
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ausgeprägte Teamfähigkeit
Nice-to-have:
- Kenntnisse im Umgang mit MS SQL
- Verständnis der Programmiersprache PHP
- Kenntnisse im Umgang mit buchhalterischer Software wie DATEV oder Vergleichbares
Wir bieten Dir:
- Unbefristete Festanstellung
- Attraktive Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten
- Home Office
- Gute Verkehrsanbindung
- Zuschuss zu Kinderbetreuungskosten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mittagessen, Obst & Getränke
- Weiterbildung
- Teamevents
- Eine angenehme Arbeitsatmosphäre in einem internationalen Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten
- Viel Platz für Eigeninitiative und Kreativität
- Ein spannendes Arbeitsfeld im wachsenden E-Commerce Markt mit großen Gestaltungsmöglichkeiten