Archivierte Stelle: Support Manager:in (m/w/d) in Leipzig
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Leipzig
Karriere? Superheld:in gesucht
Ergänze mit Deinen Stärken unsere Superkraft und werde Teil unseres Teams!
Wir sind Softwarehersteller und Data-Warehouse-Experte. Unser Spezialgebiet ist der Umgang mit großen Datenmengen, Softwareprodukten und Services mit Hochverfügbarkeit.
Als internationaler Plattformanbieter und Digitalisierungspartner unterstützen wir unsere B2B- und B2C-Kunden jeden Tag mit vollem Einsatz unserer Superkraft.
Wir bei BI glauben, dass Technologie die Chance ist, Transparenz und Einfachheit zu schaffen und helfen so dabei, Komplexität zu beherrschen.
Deine Aufgaben
- Du bist zuständig für die Priorisierung, Bearbeitung und Lösung von Incidents und Service Requests.
- Du analysierst Fehlerursachen anhand von Logfiles oder Monitoringmeldungen und Konzeptionierung nachhaltiger Lösungen.
- Du arbeitest eng mit der Anwendungsentwicklung und dem Projekt-Team zusammen.
- Du begleitest neue IT-Projekte von der Einführung bis zum täglichen Anwendungsbetrieb.
- Du kümmerst Dich um den Rollout von Softwareupdates sowie technischen Inbetriebnahmen.
- Wirke aktiv an der kontinuierlichen Optimierung des IT-Service- und Entwicklungsprozesses im Team mit.
Dein Profil
- Du bist kommunikativ, lösungsorientiert, verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe und hast ein technisches Grundverständnis.
- Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld (z.B. Fachinformatiker) oder eine vergleichbare Qualifikation ist immer gut, ebenso schätzen wir praktische Erfahrung als Quereinsteiger.
- Du hast Erfahrung im Umgang mit Windows- & Linux-Betriebssystemen. Im Idealfall hast Du erste Erfahrungen im IT-Support-Umfeld (Service-Desk) und mit IT-Support-Prozessen (ITIL).
- Du verfügst über praktische Erfahrung, sicheres Auftreten und hast Freude an Kunden- und Teamkommunikation.
- Eine selbständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise sind für Dich selbstverständlich.
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Unsere Werte verbinden uns als BI-Team.
Schaffe Verbundenheit
Wir wachsen durch die Gemeinschaft und glauben daran, dass mit Kooperation und Teamspirit das beste Ergebnis erzielt werden kann.
Entdecke neue Wege
Angetrieben von Neugier und Tatendrang erweitern wir unser Wissen und hören niemals auf Neues zu erforschen.
Gestalte nachhaltig
Mit Weitsicht und Verlässlichkeit schaffen wir beständige Mehrwerte für die Welt von morgen.
Finde die Essenz
Wir begegnen Komplexität durch Reduktion und erkennen so das Wesentliche im Ganzen.
Sei Du selbst
Durch Offenheit und Transparenz leben wir eine Atmosphäre, die jeden Menschen wertschätzt.
Erfinde Dich neu
Mit Mut und Kreativität hinterfragen wir unsere Entscheidungen und formen die Zukunft jeden Tag neu.
Das bieten wir dir
BI a Hero
In unserer agilen Kultur verändern wir mit Deiner Superkraft die Welt.
Cooler Standort
Wir sitzen im Süden von Leipzig und sind gut an Verkehr & Gastronomie angebunden.
Flexible Arbeitszeiten
Wir möchten, dass Du Arbeit und Freizeit bestmöglich vereinbaren kannst.
Getränke Inklusive
Wasser mit und ohne Sprudel, Bio-Milch, Latte Macchiato, Cappuccino, Milchkaffee, Espresso, Kaffee, Kakao und verschiedene Tees gibt es bei uns als Flatrate.
Events
Wir feiern gern miteinander: Projekterfolge, Mitarbeitertage, Sommerfeste oder einfach so.
Training
Du kannst durch externe und interne Weiterbildungsmaßnahmen Dein Wissen erweitern.
"Bewerbungsprozess"
Fragen
Du hast offene Punkte zu einer Stellenausschreibung oder zur Bewerbung? Wir helfen Dir sehr gerne weiter!
Bewerben
Deine Superkräfte passen zu uns? Perfekt! Sende Deine Unterlagen direkt über unser Bewerberportal.
Interview
Wenn wir glauben, dass Du gut in unser Team passt, laden wir Dich zu einem persönlichen Gespräch ein.
Onboarding
Du bist Teil von BI! Dein Mentor hat die Einarbeitung vorbereitet und wir freuen uns auf Dich.
Interessiert?
Du fühlst Dich angesprochen und möchtest mit Deinen Stärken unsere Superkraft ergänzen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit Starttermin und Gehaltsvorstellung. Bewirb Dich direkt über unser Portal.
Button: "Jetzt bewerben"
Wir nehmen den Datenschutz ernst! Deine Anfrage wird entsprechend unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.