Leipzig und Halle (Saale)

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Intelligente IT aus einer Hand. Als IT-Spezialist und Cloud Service Provider bietet GISA umfassende IT-Lösungen an: von Consulting über Application Management bis hin zu Managed Cloud Services. Das Unternehmen agiert deutschlandweit als einer der führenden Branchenexperten für die Energiewirtschaft und den Bereich Public und stellt dem industriellen Mittelstand sowie Hochschulen und Forschungseinrichtungen ein umfangreiches Lösungsportfolio bereit. GISA beschäftigt mehr als 830 MitarbeiterInnen an seinem Hauptsitz in Halle (Saale) sowie vier weiteren Standorten. Ausgezeichnet mit dem Zertifikat »audit berufundfamilie«, zählt GISA zu den familienfreundlichsten Unternehmen Deutschlands.

  • Vor-Ort-Service am Kundenstandort entsprechend SLAs (in der Regel von 8:00-17:00)
  • Bearbeitung von Incidents und ServiceRequests nach ITIL
  • Auslieferung, Umzüge und Hilfestellungen entsprechend IMACD an Endgeräten (PCs, NBs, Peripherie)
  • Dienstreisen im Service-PKW in der Region Potsdam/Berlin und Cottbus (in der Regel an 1 Standort)
  • Interaktion mit dem ServiceDesk, dem Remoteservice und anderen Fachbereichen der GISA

  • starke (wertschätzende) Kundenkommunikation und Serviceorientierung
  • Neugier und offen für Anpassungen/Veränderungen an Standard-Arbeitsprozessen
  • Spaß an der Arbeit rund um den PC-Lifecycle
  • Teamorientierung und Identifikation mit der GISA
  • PKW-Führerschein (Pflicht), ITIL-Zertifizierung (von Vorteil)
Systemtechniker, Servicetechniker, SLA, Migration, Service, Incidents, ITmitte.de, Empfehlungsbund