Leipzig

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Der Technologiekonzern Rohde & Schwarz zählt mit seinen führenden Lösungen aus den Bereichen Test & Measurement, Technology Systems sowie Networks & Cybersecurity zu den Wegbereitern einer sicheren und vernetzten Welt. Vor mehr als 85 Jahren gegründet, ist der Konzern für seine Kunden aus Wirtschaft und hoheitlichem Sektor ein verlässlicher Partner rund um den Globus.

ipoque – A Rohde & Schwarz Company ist ein globaler Marktführer in der IP-Netzwerkanalyse. Durch unsere fundierte Expertise in der IP-Netzwerkanalyse gewinnen unsere Kunden aus IP- Daten handlungsrelevante Erkenntnisse.

Verstärken Sie unsere Tochtergesellschaft ipoque GmbH - a Rohde & Schwarz Company in Leipzig oder Haiger (Deutschland) zum nächstmöglichen Zeitpunkt als

 

Director Applikationssegment Solution (m/w/d)

 

Ihre Aufgaben

  • Sie sind für die fachliche und disziplinarische Führung der Mitarbeitenden in den Abteilungen Produktmanagement, Customer Support und Operations & Services zuständig
  • Sie sind verantwortlich für die Bearbeitung von Incidents und deren proaktive Lösungssuche
  • Sie arbeiten eng mit der Entwicklungsabteilung in der Fehleranalyse und in Hinblick auf Usability-Prozesse zusammen
  • Sie übernehmen die Gesamtverantwortung für das Qualitätsmanagement
  • Sie führen die strategische Strukturierung der Bereiche durch Monitoring und Optimierung der operativen Abläufe durch
  • Sie entwickeln gemeinsam mit der Geschäftsführung die bestehende Strategie anhand der marktüblichen Trends weiter und erarbeiten eine Vision sowie einen Entwicklungsplan für die Abteilungen

 

Ihre Qualifikationen

  • Sie haben fundierte Erfahrung im Management, der Durchführung und Steuerung von Projekten und Programmen sowie bei der Gewinnung und Führung von Personal im Bereich der IT
  • Sie bringen Erfahrung in den Bereichen Helpdesk, Kundenbetreuung und Support sowie in der Dienstleistersteuerung und dem Tracken von SLAs mit
  • Sie verfügen über sehr gute Kenntnisse von ITIL oder gleichwertigen IT-Service-Best-Practice-Frameworks
  • Ihr Profil zeichnet sich durch eine zielorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise aus
  • Sie können priorisieren und behalten in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
  • Ihr Profil runden ein ausgeprägtes Zahlenverständnis sowie ein strategisch-konzeptionelles Denkvermögen ab

 

Unser Angebot
ipoque bietet Ihnen spannende Herausforderungen in einem global agierenden Hightech Unternehmen. Wir sind sehr stolz auf unsere teamorientierte Arbeitsatmosphäre in einem agilen Entwicklungsumfeld, das Freiräume für Gestaltung und eigenverantwortliches Handeln lässt. Wir bieten Ihnen leistungsgerechte Vergütung und attraktive Zusatzleistungen sowie die Möglichkeit, in unseren modernen Büroräumen oder auch im Homeoffice zu arbeiten. Wir legen großen Wert auf eine gute Work-Life-Balance sowie eine gründliche Einarbeitung und strategische Mitarbeiterentwicklung.

 

Interessiert?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Am besten bewerben Sie sich online mit der Kennziffer. Bei Fragen können Sie sich jederzeit gerne über LinkedIn oder XING an Ihren Recruiting-Kontakt wenden.

Chancengleichheit ist uns wichtig. Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Ihre Bewerbung.

Kennziffer: 1082
Recruiting-Kontakt: recruiting.ipoque@rohde-schwarz.com
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