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- Du hast gerade Dein Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik, Mediendesign o.ä. begonnen oder steckst mittendrin und suchst nach einer Möglichkeit die studentische Geldbörse zu füllen und gleichzeitig ganz praktische Berufserfahrungen mit zukunftsorientierten Technologien zu sammeln?
- Du suchst nach einem modernen Arbeitsumfeld mit einem dynamischen und unternehmungslustigen Team, dass Du gerne auch beim wöchentlichen Frühstück oder bei einem kühlen Feierabendgetränk triffst?
- IT und Digitalisierung faszinieren Dich schon immer? Dort wo andere noch über Probleme reden, hast Du schon die ersten Lösungsideen?
Dann werde als Werkstudent*in Teil unseres interdisziplinären ADreamTeams!
Werkstudent Wirtschaftsinformatik/ CX Technology in Leipzig (m/w/d)
Wir suchen Dich als studentische Unterstützung im Bereich CX Technology Projekte in Leipzig, ab sofort für mindestens 6 Monate mit ca. 15 bis 20 Stunden pro Woche.
Deine Aufgaben
- Du bist aktiv in CX-Projekte eingebunden, bei denen wir auf Basis kundenzentrierter Technologien unsere Kunden bspw. im Bereich Prozess- und Serviceautomatisierung begleiten.
- Du unterstützt bei der technischen Analyse sowie Visualisierung von Systemstrukturen, IT-Prozessen oder Datenströmen.
- Du unterstützt beim Customizing sowie beim Umsetzen von Kundenanforderungen.
- Dabei bringst Du Deine Skills aus den Bereichen IT und/ oder Webentwicklung ein und baust diese weiter aus.
- Mit der Zeit erarbeitest Du Dir einen Überblick über unsere Produkte und branchenübliche Lösungen und bist so in der Lage Verbesserungspotentiale zu identifizieren und eigene Lösungsideen zu entwickeln.
Das bieten wir Dir
- Learning on the job - eine steile Lernkurve ist vorprogrammiert, da Du aktiv bei der Umsetzung von Kundenprojekten involviert bist
- Flexible Arbeitszeiten – perfekte Study-Work-Life-Balance!
- Dynamisches Team mit flachen Hierarchien in einem internationalen Umfeld innerhalb der europaweit agierenden Assist Digital Familie
- Wohlfühlfaktor durch unser teamfokussiertes Arbeitsumfeld mit vielen gemeinsamen Events, sportliche Kicker-/Tischtennis-Pausen, Office-Yoga, gemeinsames Frühstück und internen Weiterbildungsmöglichkeiten
- einen langfristigen Arbeitsplatz mit Entwicklungsmöglichkeiten bis hin zur Festanstellung nach Deinem Studium
Dein Profil
- Du bist eingeschriebener Student/ eingeschriebene Studentin der Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder ähnlicher Studiengänge.
- Durch Dein Studium oder Hobby bringst Du Grundkenntnisse im Bereich Webentwicklung, Reporting oder IT mit.
- Du arbeitest gerne im Team und bist dabei zuverlässig und lösungsorientiert.
- Mit gängigen Office-Anwendungen (bei uns - Google Suite) bist Du vertraut, idealerweise hast Du bereits Erfahrungen mit Ticketsystemen gesammelt.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie mindestens gute Englischkenntnisse.
- Du bist immer für einen Spaß zu haben!
Auf geht's!
Deine Bewerbungsunterlagen schickst du per Mail an bewerbung@converneo.de oder Du nutzt unser Online-Bewerbungsformular auf unserer Website!
Hast Du Fragen zum Job, dann kontaktier gerne Daniela bei LinkedIn oder schreib eine Mail.
Für weitere Einblicke in unseren Arbeitsalltag schau gern auf unserer Facebook-Seite und auf LinkedIn vorbei!
Kurzprofil der Assist Digital
We build the future of Customer Experience
Wir kombinieren Menschliche und Künstliche Intelligenz, um jeden Kundenkontakt in ein Erlebnis mit Mehrwert zu gestalten.
Als paneuropäische Gruppe mit Offices in ganz Europa unterstützen wir Global-Brands im kompletten Customer-Life-Cycle - von Marketing zu Sales bis hin zu Customer Service.
Durch ein starkes Wachstum in den letzten 10 Jahren sind wir in ganz Europa und dem Mittelmeerraum vertreten. Du findest uns in Italien, Frankreich, UK, Niederlanden, Spanien und jetzt auch in Deutschland.
CX Advisory, Design & Customer Insight
Unsere internationalen Teams bieten Lösungen zur Optimierung von Strategien, Betriebsmodellen, Programmen, Technologien und Organisationsstrukturen. Wir verfügen über umfangreiche Erfahrungen in den Bereichen Change & Digital Adoption, Data Analytics & Business Intelligence, Marketing Automation, CRM, CS, Business Processes & Organization.
CX Technology
Wir entwerfen, entwickeln und managen digitale Lösungen, die auf einer Vielzahl von Technologien und Unternehmensplattformen basieren: RPA&AI (intelligente Bots, Conversational IVR, Vocal Bot, Chatbot), Web- und Mobile-Apps, CRM-Systemintegration (150+ Salesforce-Zertifizierungen), Contact Center-Lösungen, Cloud native Lösungen, Data Management.
CX Operations
In unseren 10+ Contact Centern interagieren wir in 15+ Sprachen mit Endkunden über verschiedenste Kanäle: Telefonie, Mail, Chat, Whatsapp und Social Media. Dabei integrieren wir "Robotic Process Automation" und künstliche Intelligenz um Kundenanfragen, Leads und Backend-Prozesse optimal abbilden zu können.