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Requirements Engineer/Anwendungsmanager App-Entwicklung (m/w/d)

Leipzig (teilw. Homeoffice)
Fortgeschritten
Flexible Arbeitszeiten
🇩🇪 C1
🇬🇧 B1/B2

Bitte bewerben Sie sich hier auf „ITmitte.de“ mit dem „Bewerben“ Link/Button rechts oben.

Es waren einmal Kollegen, die irgendwann gute Freunde wurden und feststellten, dass sie in dem was sie tun, ziemlich gut sind. Daher schlossen sie sich zusammen, um gemeinsam die Service Center Welt ein bisschen besser zu machen. In hart umkämpften Kicker-Kämpfen und nach dem ein oder anderem Feierabendgetränk konnten neue IT-Helden ihren Platz in dieser erlesenen Runde behaupten, so dass nun mittlerweile über 40 pfiffige Köpfe gemeinsam die schwierigsten Kunden-Rätsel lösen.

Heute entwickeln und implementieren wir als Teil der ASSIST Digital Gruppe moderne, nachhaltige Kundenservice Lösungen für Unternehmen im Bereich Contact-, Call- und Service-Center. Wir schließen die Lücke zwischen Beratern, Systemintegratoren und Software-Herstellern. Mit modernen Technologien und Architekturen, innovativen Lösungen und Services erhöht Assist Digital die Produktivität von Kundenservice-Organisationen und senkt die Kosten.

Wir kombinieren Menschliche und Künstliche Intelligenz, um jeden Kundenkontakt in ein Erlebnis mit Mehrwert zu verwandeln!


Für unser Büro in Leipzig suchen wir einen 

Requirements Engineer/Anwendungsmanager App-Entwicklung (m/w/d)


Vollzeit oder Teilzeit, Start flexibel
  • Du möchtest in einem modernen, innovativen und internationalen Arbeitsumfeld im Herzen der Leipziger Innenstadt arbeiten? 
  • Du suchst nach Kollegen, denen der Austausch wichtig ist und mit denen Du Dich auf ein gemeinsames wöchentliches Frühstück oder ein kühles Feierabendgetränk freuen kannst?
  • IT und Digitalisierung faszinieren Dich schon immer? Dort wo andere noch über Probleme reden, hast Du schon die ersten Lösungsideen? Dann sollten wir uns kennenlernen, denn Du könntest ein neues #ADreamTeam Mitglied sein!

Deine Aufgaben bei uns 

  • Du verstehst und sammelst die fachlichen Anforderungen unserer Kunden und welche Probleme mit unseren Lösungen gelöst werden sollen.
  • Du erstellst Fachkonzepte, stimmst diese mit unseren Kunden ab und erstellst in Zusammenarbeit mit den internen Entwicklungsteams Aufwandsschätzungen.
  • Du strukturierst die Fachkonzepte in detaillierte fachliche Anforderungen (Epics und User Stories).
  • Du stellst die fachlichen Anforderungen den Entwicklungsteams vor (Grooming) und stellst sicher, dass alle ein gemeinsames Verständnis über die anstehenden Aufgaben haben.
  • Du stehst für Rückfragen unserer Entwickler zur Verfügung und klärst diese, ggf. in Rücksprache mit unseren Kunden.
  • Du stehst für Rückfragen unserer QA-Abteilung zur Verfügung und unterstützt bei der Testvorbereitung und der Testdurchführung.
  • Du nimmst eine zentrale Kommunikationsrolle zwischen Kunden, Produktmanagement, Projektmanagement, UX/Design, Entwicklung und QA ein und sprichst beide Sprachen, Business und IT.
  • Mit Deinen Erfahrungen und Skills unterstützt Du beim internen Wissenstransfer und Coaching sowie beim weiteren Aufbau und Optimierung unserer Requirements Engineering Methodik innerhalb von Assist Digital.

Das bringst Du mit 

  • Du hast bereits mehrere Jahre Berufserfahrung als Requirements Engineer, als Product Owner oder Business Analyst sammeln können.
  • Du bringst eine hohe IT-Affinität und Begeisterung für digitale Softwarelösungen mit.
  • In einem agilen Umfeld fühlst Du Dich wohl. Die Arbeit mit agilen Methoden ist Dir geläufig.
  • Eine lösungsorientierte, detaillierte und proaktive Arbeitsweise zeichnet Dich aus.
  • Sehr gute Kommunikations-Skills auf Deutsch und Englisch sind Dein Handwerkszeug, um in einem interdisziplinären Team eine tragende Rolle einzunehmen.

Das bieten wir Dir

  • Bei uns zählen neben fachlicher Qualifikation vor allem persönliche Werte wie Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung. Zudem sind wir an einer langfristigen Perspektive interessiert, um gemeinsam immer besser zu werden. 
  • Flexible Arbeitszeiten, ein unbefristeter Arbeitsvertrag, flache Hierarchien und ein faires Gehalt - unsere Mitarbeiter sind die Basis unseres Erfolgs, eine vertrauensvolle und faire Zusammenarbeit ist daher für uns selbstverständlich. 
  • Die Vereinbarkeit von Arbeit und Familie kann herausfordernd sein. Das wissen wir aus eigener Erfahrung. Gerne unterstützen wir Dich!
  • Auf Dich wartet ein modernes, internationales Arbeitsumfeld mit Büro im Herzen von Leipzig - Kaffee, kühle Getränke, Obst, gemeinsames Office-Yoga und Massageangebote.
  • Wir legen Wert auf Weiterbildungsmöglichkeiten, daher halten wir stets die Augen offen nach aktuellen Veranstaltungen und geeigneten Kursen. Wir freuen uns auch über Deine Eigeninitiative. Zudem bietet unsere ADiscover Academy die Möglichkeit sich von Mitarbeiter zu Mitarbeiter relevante Wissensinhalte zu vermitteln.
  • Du möchtest weitere Einblicke in unseren Arbeitsalltag? Dann schau mal auf unserer LinkedIn-Seite oder kununu vorbei!

Vergütung

Grundgehalt, Sozialleistungen und Prämien richten sich nach der Erfahrung des Bewerbers.

Assist Digital wurde 2017 und 2021 als Great Place to Work in Italien zertifiziert.

#ThinkDigitalThinkAssist

 

Komm zu uns!

 

Assist Digital ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und niemanden aus irgendeinem Grund diskriminiert.



Webentwicklung, Anwendungsentwickler, Product Owner, Software-Entwicklung, App, ITmitte.de, Empfehlungsbund

Dieser Job bzw. Stellenanzeige als 'Requirements Engineer/Anwendungsmanager App-Entwicklung (m/w/d)' ist für folgende Adressen ausgeschrieben: 04109 Leipzig in Sachsen.

Kurzprofil der Assist Digital

We build the future of Customer Experience

Wir kombinieren Menschliche und Künstliche Intelligenz, um jeden Kundenkontakt in ein Erlebnis mit Mehrwert zu gestalten.

Als paneuropäische Gruppe mit Offices in ganz Europa unterstützen wir Global-Brands im kompletten Customer-Life-Cycle - von Marketing zu Sales bis hin zu Customer Service.

Durch ein starkes Wachstum in den letzten 10 Jahren sind wir in ganz Europa und dem Mittelmeerraum vertreten. Du findest uns in Italien, Frankreich, UK, Niederlanden, Spanien und jetzt auch in Deutschland.

CX Advisory, Design & Customer Insight

Unsere internationalen Teams bieten Lösungen zur Optimierung von Strategien, Betriebsmodellen, Programmen, Technologien und Organisationsstrukturen. Wir verfügen über umfangreiche Erfahrungen in den Bereichen Change & Digital Adoption, Data Analytics & Business Intelligence, Marketing Automation, CRM, CS, Business Processes & Organization.

CX Technology

Wir entwerfen, entwickeln und managen digitale Lösungen, die auf einer Vielzahl von Technologien und Unternehmensplattformen basieren: RPA&AI (intelligente Bots, Conversational IVR, Vocal Bot, Chatbot), Web- und Mobile-Apps, CRM-Systemintegration (150+ Salesforce-Zertifizierungen), Contact Center-Lösungen, Cloud native Lösungen, Data Management.

CX Operations

In unseren 10+ Contact Centern interagieren wir in 15+ Sprachen mit Endkunden über verschiedenste Kanäle: Telefonie, Mail, Chat, Whatsapp und Social Media. Dabei integrieren wir "Robotic Process Automation" und künstliche Intelligenz um Kundenanfragen, Leads und Backend-Prozesse optimal abbilden zu können.

Durch ITmitte.de werden talentierte Fachkräfte in der Region gehalten und wir finden damit neue Kollegen für unser Team in Leipzig - win-win-Situation!

Frau Daniela Kaminsky

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Junior
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Zur Stelle
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