Junior Requirements Engineer/ Junior Anwendungsmanager App-Entwicklung (m/w/d)

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Es waren einmal Kollegen, die irgendwann gute Freunde wurden und feststellten, dass sie in dem was sie tun, ziemlich gut sind. Daher schlossen sie sich zusammen, um gemeinsam die Service Center Welt ein bisschen besser zu machen. In hart umkämpften Kicker-Kämpfen und nach dem ein oder anderem Feierabendgetränk konnten neue IT-Helden ihren Platz in dieser erlesenen Runde behaupten, so dass nun mittlerweile über 40 pfiffige Köpfe gemeinsam die schwierigsten Kunden-Rätsel lösen.

Heute entwickeln und implementieren wir als Teil der ASSIST Digital Gruppe moderne, nachhaltige Kundenservice Lösungen für Unternehmen im Bereich Contact-, Call- und Service-Center. Wir schließen die Lücke zwischen Beratern, Systemintegratoren und Software-Herstellern. Mit modernen Technologien und Architekturen, innovativen Lösungen und Services erhöht Assist Digital die Produktivität von Kundenservice-Organisationen und senkt die Kosten.

Wir kombinieren Menschliche und Künstliche Intelligenz, um jeden Kundenkontakt in ein Erlebnis mit Mehrwert zu verwandeln!

Für unser Büro in Leipzig suchen wir einen 

Junior Requirements Engineer/ Junior Anwendungsmanager App-Entwicklung (m/w/d)

• Du möchtest in einem modernen, innovativen und internationalen Arbeitsumfeld im Herzen der Leipziger Innenstadt arbeiten? 
• Du suchst nach Kollegen, denen der Austausch wichtig ist und mit denen Du Dich auf ein gemeinsames wöchentliches Frühstück oder ein kühles Feierabendgetränk freuen kannst?
• IT und Digitalisierung faszinieren Dich schon immer? Dort wo andere noch über Probleme reden, hast Du schon die ersten Lösungsideen? Dann sollten wir uns kennenlernen, denn Du könntest ein neues #ADreamTeam Mitglied sein!
  
  

Was sind Deine Aufgaben bei uns 

• Du arbeitest an der Seite eines erfahrenen Senior Product Owners
• Du verstehst und sammelst die fachlichen Anforderungen unserer Kunden und welche Probleme mit unseren Lösungen gelöst werden sollen.
• Du erstellst Fachkonzepte, stimmst diese mit unseren Kunden ab und erstellst in Zusammenarbeit mit den internen Entwicklungsteams Aufwandsschätzungen.
• Du strukturierst die Fachkonzepte in detaillierte fachliche Anforderungen (Epics und User Stories).
• Du stellst die fachlichen Anforderungen den Entwicklungsteams vor (Grooming) und stellst sicher, dass alle ein gemeinsames Verständnis über die anstehenden Aufgaben haben.
• Du stehst für Rückfragen unserer Entwickler zur Verfügung und klärst diese, ggf. in Rücksprache mit unseren Kunden.
• Du stehst für Rückfragen unserer QA-Abteilung zur Verfügung und unterstützt bei der Testvorbereitung und der Testdurchführung.
• Du nimmst eine zentrale Kommunikationsrolle zwischen Kunden, Produktmanagement, Projektmanagement, UX/Design, Entwicklung und QA ein und sprichst beide Sprachen, Business und IT.
• Mit Deinen Erfahrungen und Skills unterstützt Du beim internen Wissenstransfer und Coaching sowie beim weiteren Aufbau und Optimierung unserer Requirements Engineering Methodik innerhalb von Assist Digital.

Was bringst Du mit 

• Erste Berufserfahrungen als Requirements Engineer, Product Owner oder Business Analyst sind wünschenswert.
• Du bringst eine hohe IT-Affinität und Begeisterung für digitale Softwarelösungen mit.
• In einem agilen Umfeld fühlst Du Dich wohl. Die Arbeit mit agilen Methoden ist Dir geläufig.
• Dir ist die Nutzung von digitalen Werkzeugen, insbesondere Ticketsystemen vertraut
• Eine lösungsorientierte, detaillierte und proaktive Arbeitsweise zeichnet Dich aus.
• Sehr gute Kommunikations-Skills auf Deutsch und Englisch sind Dein Handwerkszeug, um in einem interdisziplinären Team eine tragende Rolle einzunehmen.

Was wir Dir bieten

• Bei uns zählen neben fachlicher Qualifikation vor allem persönliche Werte wie Kommunikationsstärke und Lösungsorientierung. Zudem sind wir an einer langfristigen Perspektive interessiert, um gemeinsam immer besser zu werden. 
• Flexible Arbeitszeiten, ein unbefristeter Arbeitsvertrag, flache Hierarchien und ein faires Gehalt - unsere Mitarbeiter sind die Basis unseres Erfolgs, eine vertrauensvolle und faire Zusammenarbeit ist daher für uns selbstverständlich. 
• Die Vereinbarkeit von Arbeit und Familie kann herausfordernd sein. Das wissen wir aus eigener Erfahrung. Gerne unterstützen wir Dich!
• Auf Dich wartet ein modernes, internationales Arbeitsumfeld mit Büro im Herzen von Leipzig - Kaffee, kühle Getränke, Obst, gemeinsames Office-Yoga und Massageangebote.
• Wir legen Wert auf Weiterbildungsmöglichkeiten, daher halten wir stets die Augen offen nach aktuellen Veranstaltungen und geeigneten Kursen. Wir freuen uns auch über Deine Eigeninitiative. Zudem bietet unsere ADiscover Academy die Möglichkeit sich von Mitarbeiter zu Mitarbeiter relevante Wissensinhalte zu vermitteln.
• Du möchtest weitere Einblicke in unseren Arbeitsalltag? Dann schau mal auf unserer LinkedIn-Seite oder kununu vorbei!

Vergütung

Grundgehalt, Sozialleistungen und Prämien richten sich nach der Erfahrung des Bewerbers.

Assist Digital wurde 2017 und 2021 als Great Place to Work in Italien zertifiziert.

#ThinkDigitalThinkAssist

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Assist Digital ist ein Arbeitgeber, der die Chancengleichheit fördert und niemanden aus irgendeinem Grund diskriminiert.