Bitte bewerben Sie sich hier auf „ITmitte.de“ mit dem „Bewerben“ Link/Button rechts oben.
Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und ITmitte.de: https://www.itmitte.de/jobs/261792/it-mitarbeiter-m-slash-w-slash-d-fuer-den-2nd-level-support-mit-schwerpunkt-uebertragungstechnik-in-leipzig. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
Das Polizeiverwaltungsamt sucht einen IT-Mitarbeiter (m/w/d) für den 2nd-Level-Support mit Schwerpunkt Übertragungstechnik für das Referat 43 Anwenderbetreuung, Autorisierte Stelle Digitalfunk.
Über das Polizeiverwaltungsamt (PVA):
Wir sind der zentrale Dienstleister für die sächsische Polizei in den Bereichen Technik, Service und Logistik. Unsere Abteilung 4 Information und Kommunikation (IuK) bündelt die Aufgaben, Kräfte und technischen Systeme der Informations- und Kommunikationstechnik. Darüber hinaus betreibt sie das Digitalfunknetz der Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS) im Freistaat Sachsen sowie die Leitstellensysteme – Wir machen Polizeiarbeit möglich!
Unser Referat 43 Anwenderbetreuung, Autorisierte Stelle Digitalfunk ist für die Betreuung der IuK-Nutzer der sächsischen Polizei und des Digitalfunks für die BOS im Freistaat Sachsen zuständig.
In der IuK-Leitstelle in Leipzig, dem Service Desk der sächsischen Polizei, erfolgt dabei die zentrale Störungsannahme. Unser engagiertes Team des 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Supports steht den rund 15.000 Bediensteten der sächsischen Polizei im 24/7-Wechselschichtsystem zur Verfügung.
Weitere Einblicke in die spannende Arbeit unserer Abteilung 4 finden Sie hier .
Ihre verantwortungsvollen Aufgaben im 2nd-Level-Support:
- Sicherstellung der Netzstabilität und Verfügbarkeit der darüber realisierten Dienste, insbesondere unserer im Eigenbetrieb befindlichen Local-Area- und Wide-Area-Netze durch
- proaktive Netzüberwachung und Administration der im Verantwortungsbereich zugewiesenen Systemkomponenten der IuK Infrastrukturen und Applikationen,
- Analyse und Behebung von Systemstörungen, die nicht durch den 1st-Level-Support gelöst werden können,
- Wiederherstellung der Diensteverfügbarkeit bei Ausfällen von Übertragungstechnik bzw. im Netzwerkbereich,
- operatives Incident- und Problemmanagement,
- Mitwirkung im Changemanagement,
- Unterstützung bei der Aktualisierung von Software,
- Eskalation nicht gelöster Störungen an den 3rd-Level-Support
- proaktives Monitoring verschiedener Netze, der Hardware sowie Applikationen hoher Kritikalität der Polizei und der BOS im Freistaat Sachsen, insbesondere der Übertragungstechnik (IP-Netze, SDH, PDH, DWDM), Netzwerkkomponenten, Hardware, Server und Gebäudeleittechnik,
- tiefgreifende Problemanalyse und -lösung bei Applikationen der Polizei und der BOS Sachsen in Zusammenarbeit mit den Anwendern und dem 1st- und 3rd-Level-Support
Wir bieten Ihnen:
- Sinnstiftende Tätigkeit: Mit Ihrer Arbeit leisten Sie einen wichtigen Beitrag für den Erfolg der Polizeiarbeit im Freistaat Sachsen.
-
Sicherheit:
- Wir bieten Ihnen ein unbefristetes Beschäftigungsverhältnis nach den Bestimmungen des Tarifvertrages für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L).
- Die Eingruppierung erfolgt in die hier , wobei sich die Zuordnung zu einer Erfahrungsstufe nach Ihrer Berufserfahrung richtet.
- Zusätzlich besteht die Möglichkeit der Zahlung einer individuellen Zulage, abhängig von Ihrer Qualifikation und beruflichen Erfahrung.
- Für die Arbeit im Wechselschichtbetrieb werden Ihnen Zeitzuschläge für die Nacht-, Sonn- und Feiertagsarbeit sowie eine Wechselschichtzulage in Höhe von aktuell 105,00 Euro monatlich gezahlt. Zudem besteht Anspruch auf Zusatzurlaub von bis zu 6 Urlaubstagen jährlich.
- Die Arbeit in unserer IuK-Leitstelle erfolgt in einem 24/7-Schichtsystem im Rahmen fester Dienstpläne, sodass Ihre Arbeitszeiten frühzeitig und verlässlich planbar sind.
- Zusammenhalt: Unser Team der IuK-Leitstelle zeichnet sich durch Wertschätzung, gegenseitige Unterstützung, Ehrlichkeit und einen familiären Umgang miteinander aus. Denn nur gemeinsam können wir Polizeiarbeit möglich machen.
- Professionalität: Wir identifizieren uns mit unseren Aufgaben und verfolgen diese leidenschaftlich. Wir setzen uns Ziele, hinterfragen unsere Prozesse und passen sie bei Bedarf an.
- Zukunftsorientierung: Wir fördern Sie gezielt mit Weiterbildungsmaßnahmen.
Sie bringen mit:
- einen Studienabschluss der Informatik, Informations- und Kommunikationstechnik, Nachrichtentechnik oder einer vergleichbaren Fachrichtung oder eine abgeschlossene, dreijährige Berufsausbildung im IT-Bereich (vorzugsweise als Fachinformatiker für Systemintegration oder IT-Systemelektroniker),
- mehrjährige Berufspraxis im Netzwerkumfeld,
- die Fähigkeit, Netzwerkinfrastrukturkomponenten zu verwalten und Fehler zu beheben,
- Erfahrung im Troubleshooting von komplexen Netzen,
- Kenntnisse von Anwendungstransport- und Netzwerkinfrastrukturprotokollen,
- die Fähigkeit, mit allen Ebenen des IT-Personals innerhalb und außerhalb der Organisation zusammenzuarbeiten,
- Teamgeist, Kommunikationsstärke, eine ausgeprägte Serviceorientierung und die Fähigkeit, auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf zu bewahren,
- Bereitschaft, im 24/7-Schichtdienst zu arbeiten
Unsere Aufgaben stellen sicherheitsempfindliche Tätigkeiten dar und erfordern daher eine Sicherheitsüberprüfung (SÜ2) entsprechend des Sächsischen Sicherheitsüberprüfungsgesetzes.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Bitte reichen Sie uns Ihre Bewerbungsunterlagen mit Anschreiben, Lebenslauf sowie Ihren Abschluss- und Arbeitszeugnissen über unser hier ein.
Gerne steht Ihnen Frau Friedrich aus unserem Personalreferat bei Fragen unter der Telefonnummer 0351/85013428 zur Verfügung.
Schwerbehinderte Menschen oder ihnen gleichgestellte Bewerberinnen und Bewerber, welche die genannten Voraussetzungen erfüllen, werden ausdrücklich aufgefordert, sich zu bewerben. Der Bewerbung ist ein Nachweis der Schwerbehinderung oder Gleichstellung beizufügen.
Weiterhin werden Frauen ausdrücklich aufgefordert, sich zu bewerben. Auf die bevorzugte Berücksichtigung nach Maßgabe des Sächsischen Gleichstellungsgesetzes wird hingewiesen.
Weitere Informationen zu den zivilen Jobs im Polizeidienst finden Sie unter: hier
Kurzprofil der POLIZEIVERWALTUNGSAMT
Die Polizeidienststellen werden in den Bereichen Technik, Service und Logistik vom Polizeiverwaltungsamt – der zentralen Servicedienststelle der sächsischen Polizei – unterstützt.
Das Polizeiverwaltungsamt entwickelt und betreibt modernste Informations- und Kommunikationstechnik, beschafft allgemeine Polizeitechnik und polizeiliche Ausrüstungen, stellt deren Instandhaltung sicher und ist für die Bereiche des Gesundheitsmanagements, der Gefahrenabwehr (bei Kampfmittelfunden) und Teile der Öffentlichkeitsarbeit (beispielsweise mit dem Polizeiorchester) verantwortlich.
Die Mitarbeiter des Polizeiverwaltungsamts nehmen landesweite Aufgaben der Verwaltung und Mitarbeiterbetreuung wahr. Hierzu zählen der Polizeiärztliche Dienst, die Arbeitssicherheit und die Heilfürsorge inklusive Krankenkasse für die Polizeibeamten. Einsatzkräfte der Polizeidienststellen werden von den Kollegen des Polizeiverwaltungsamtes u. a. in den Bereichen Bildübertragung sowie bei Führungs- und Einsatzmitteln unterstützt.