Homeoffice

🇩🇪 C1

Bitte bewerben Sie sich hier auf „ITmitte.de" mit dem „Bewerben" Link/Button rechts oben.

Hinweis: Bitte bewerben Sie sich ausschließlich über unseren direkten Bewerbungslink gehostet von Empfehlungsbund und ITmitte.de: https://www.itmitte.de/jobs/290589/service-manager-sap-hxm-m-slash-w-slash-d-star-im-home-office. Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

In der Rolle als Service Manager SAP HXM (m/w/d) arbeitest du auf einer Ebene, auf der Servicekultur, Prozessverständnis und strategisches Denken zusammenkommen. Du prägst, wie moderne HR-Services erlebt werden – durch klare Strukturen, vorausschauende Steuerung und den Blick für das, was Kund:innen brauchen. Nutze die Gelegenheit, Entscheidungen zu beeinflussen, Standards weiterzuentwickeln und deine fachliche Handschrift im Service Management sichtbar zu machen. Bei GISA bekommst du den Raum, Berufsleben und Privates harmonisch zu verbinden – mit flexiblen Arbeitszeiten, Mobile Work und Weiterbildungen, die dich voranbringen. Wir freuen uns auf deinen Einstieg ins Team! GISA. Join our Team. For a Balanced Life.

Bei uns erwartet dich

Eigenverantwortliche Betreuung von IT-Services (hauptsächlich im Bereich HXM) als primäre Ansprechperson für Kund:innen im Rahmen von Planung & Management des Betriebs
Unterstützung der Kund:innen durch Koordination und Steuerung servicebezogener Projekte sowie aktive Mitgestaltung von Strategien und Optimierungsprozessen im Service
Verantwortung für das kaufmännische Service Controlling und Mitwirkung bei der Weiterentwicklung von Strategien zur Optimierung von Servicedelivery und Ergebnisbeitrag
Fachliche Führungsrolle für den Service in der Matrixorganisation sowie Steuerung der leistenden internen Einheiten und externen Supplier
Teil eines professionellen Service-Management-Teams mit Zugriff auf erfahrene Kolleg:innen und den fachlichen Austausch in der GISAweiten Service Management Community

Das bringst du mit

Abgeschlossenes Studium Schwerpunkt Betriebswirtschaft, Organisationsentwicklung & Changemanagement, Personalmanagement, Prozessmanagement oder (IT-)Projektmanagement; alternativ mehrjährige relevante Berufserfahrung
Berufserfahrung in SAP HXM sowie ein sehr gutes Verständnis der entsprechenden HR- und IT-Prozesse
Fundierte Erfahrungen zu ITSM-Prozessen, ITIL und dem Service- & Kundenlebenszyklus bzw. Bereitschaft, sich dieses Wissen gezielt aufzubauen
Freude daran, Kund:innen in den Mittelpunkt zu stellen und erstklassiges IT-Service-Management zu liefern
Teamspirit, Eigeninitiative und eine authentische Persönlichkeit
Fließende Deutsch- und idealerweise gute Englischkenntnisse

Wie viele Punkte sprechen Sie an? Übrigens: 100 % Übereinstimmung ist selten. Aber wenn Sie drei Kästchen in jedem Block ankreuzen können, sollten wir uns auf alle Fälle kennenlernen. Einfach auf "Jetzt bewerben" gehen oder besuchen Sie unsere Karriereseite: . Wir freuen uns auf Sie.

SAP, Webservice, Support, Systemingenieur, Servicenow, Servicemanagement, ITIL, Servicemanager, API, ITmitte.de, Empfehlungsbund

Offen für Bewerber aus folgenden Ländern für eine Full-Remote Anstellung:
Deutschland

Kurzprofil der GISA GmbH

Intelligente IT aus einer Hand. Als IT-Spezialist und Cloud Service Provider bietet GISA umfassende IT-Lösungen an: von Consulting über Application Management bis zu Managed Cloud Services. Das Unternehmen verfügt über eine tiefgreifende Expertise für die branchentypischen Prozesse und Herausforderungen in den Bereichen Energie- und Versorgungswirtschaft, öffentliche Auftraggeber sowie Hochschulen und Forschungseinrichtungen – und stellt dem industriellen Mittelstand ein umfangreiches Lösungsportfolio bereit. GISA beschäftigt mehr als 900 MitarbeiterInnen an seinem Hauptsitz in Halle (Saale) sowie vier weiteren Standorten. Ausgezeichnet mit dem Zertifikat »audit berufundfamilie«, zählt der IT-Dienstleister zu den familienfreundlichsten Unternehmen Deutschlands.

Die Community Empfehlungsbund.de ist für die GISA GmbH ein Netzwerk, in dem das Potenzial der Region zusammen mit anderen IT-Unternehmen gebündelt wird. Die IT-Branche ist in Mitteldeutschland vertreten und bietet attraktive Arbeitsplätze. Die GISA GmbH hat eine klare Wachstumsstrategie und will zu den 50 größten Anbietern im Beratungs- und IT-Dienstleistungsangebot gehören. Um diese Vision zu verwirklichen, sucht die GISA GmbH über die Community Empfehlungsbund.de interessierte Fachkräfte.

Anja Kutzler